一些特殊人群和老年人因不会上网、不会使用智慧服务厅自助办税机，无法充分享受智慧服务带来的便利。市税务局第一税务分局注重解决特殊人群和老年人在智能缴费中遇到的问题，把老、弱、病、残等人群列为服务重点，专门开辟特殊人群和老年人办税缴费绿色通道。图为近日该局工作人员为特殊人群等提供一对一、一站式的服务。　　 通讯员 楚 丽 摄