本报讯（记者 陈 司）眼下，上蔡县聚焦企业发展的痛点、难点、堵点和群众“急难愁盼”问题，以深化“放管服”改革为动力，以“互联网+政务服务”为重点，扎实推动政务服务线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，让数据多跑腿、让群众少跑路，最大程度便民利企，持续优化营商环境。
　　让一网通办、全程在线办理成为现实。该县以国家一体化政务服务平台、河南政务服务网、驻马店智慧政务服务平台、“豫事办”APP、“咱的驻马店”APP为“线上办”平台，加快推进行政权力事项和公共服务事项“网上办、掌上办”，1826项政务服务事项全部实现“一网通办”，全面提升了政府线上服务能力。全县电子政务外网实现县、乡、村全覆盖，事项网上受理率、“网上可办”率、“一网通办”率均达100%。
　　积极推进“最多跑一次”改革，最大限度利企便民。优化县行政服务中心政务服务大厅布局和窗口设置，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式。房产交易、税收征管、不动产登记一站式办结，水、电、气联办过户，实现登记、交易、缴税“一窗受理、集成服务”。大力推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。
　　重视“好差评”评价，强化政务服务监督。将进驻政务服务大厅的所有窗口、所有事项纳入“好差评”评价范围，实现现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，实现“好差评”线上全覆盖、线下全联通、数据全汇聚、结果全公开，并将政务服务“好差评”结果纳入绩效考评。该县积极开展电话邀评工作，并面向社会公开选聘了10名政务服务社会监督员，通过实施社会监督，从工作机制上倒逼相关职能部门不断提升服务效能和服务质量。
　　河南上农实业有限公司反映项目工地附近没有铺设网线、电力不足需要安装双回路供电、工地门口需要安装过路警示灯、路边绿化带距项目工地围墙较近存在倾倒隐患等问题。针对企业诉求，上蔡县“万人助万企”活动领导小组加强部门协同联动，精准施策、快速反应，困扰企业的难题很快得到解决。
　　在线下，该县以开展“万人助万企”活动为契机，创新工作机制，落实惠企政策举措，集中精力帮助企业解难事、办实事，为企业发展破除障碍、增添动力。
　　线上线下齐发力，真抓实做促提升。上蔡县着力打造政策优、成本低、服务好、办事快的营商环境，成为推动县域经济高质量发展的“加速器”。2020年度全省营商环境评价中，该县政务服务指标荣获全省第一名；政务服务能力综合考核位居全市第二位，先后荣获了政务服务工作先进单位、审批服务事项标准化先进单位、“互联网+监管”工作先进单位、政务服务和大数据管理工作先进单位等称号。