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发布日期:2021年10月11日
上蔡县税务局
助企“实打实”服务“有温度”
  本报讯(记者 陈 司 通讯员 张翔宇)“真的非常感谢税务局帮助我们协调安装变压器和厂房前的路政设施,解决了企业的实际困难。”日前,位于上蔡县西工业园区的某企业负责人说。
  帮在点子上,服务细微处。自“万人助万企”活动开展以来,上蔡县税务局多措并举,建立领导包联机制,由党委委员分包户重点企业,主管税源管理分局对辖区内企业进行全覆盖走访。在走访调研中,主动对接企业涉税需求,实地了解企业办税难题,现场进行政策辅导,共为纳税人送去《税费优惠政策明白卡》《纳税人办税指南》等资料2000多份。同时,积极建立涉企专班服务机制、督促督办机制、考评奖惩机制,激发市场主体活力,推动纳税人缴费人满意度持续提升。
  在优化助企模式上,该局根据企业规模、行业特点和具体生产经营情况,组织人员深入企业进行一对一辅导,解读税收政策文件,帮助纳税人熟练掌握纳税申报操作程序及税收政策,以缩短纳税学习时间和申报操作时间。将问题化解率和企业满意度作为考核助企服务的重要指标,压实相关人员责任,切实推动相关税收优惠政策落地。建立涉税问题快速反应机制。将收集整理企业最盼望、最关注的热点难点问题,按照“现场解决、就地协调解决、上报解决”等办法,实行清单销号,确保事事有回音、件件有着落。