本报讯（记者 刘付明 通讯员 胡凯俐）“大爷，我们是县纪委监委信访室的工作人员，您之前反映的宅基地问题，我们来向您反馈一下处理情况……”近日，在平舆县纪委监委信访室工作人员小赵的耐心反馈后，信访人宋大爷心里的“疙瘩”终于解开了。
　　今年以来，平舆县纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，将纪检监察信访工作作为倾听群众心声、解决群众问题的重要途径，持续完善信访立体受理体系，并对去年以来办结的信访举报件进行全面跟踪问效，实时了解掌握信访反馈情况，不断推动信访举报办理提质增效，提升群众满意度。
　　信访举报是干部作风和政治生态的“晴雨表”。哪些领域的信访举报比较多？有哪些突出问题和表现？该县纪委监委信访室坚持从数据中找规律，定期对信访问题受理、登记、办理等信息数据进行梳理，找出信访问题比较集中的部门和易发多发的领域，发现信访举报反映的普遍性、典型性和苗头性问题，找准症结，提出有针对性的对策和建议，将问题化解在基层、解决在萌芽状态。
　　除此之外，该县纪委监委还每月定期对未办结的信访举报件开展清理统计，逐件记录承办部门、处置时间、处置方式、办理结果，对调查处理不及时、不到位的登记排号后纳入督办范围并设定预警时间，到期后实行“周提醒”机制，每周通过发函交办、电话催办、现场指导等方式开展转办件督查，绷紧调查人员时间弦，加大信访交办件跟踪督办力度。
　　“我们将继续深入开展‘我为群众办实事’实践活动，充分发挥信访工作‘连心桥’作用，深入各乡镇（街道），走进群众家中、走到田间地头，面对面与群众交流，倾听群众所思所想所盼所忧，积极协调解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，扎实推进党史学习教育和政法队伍教育整顿走深走实。”该县纪委监委相关负责人表示。