本报讯（通讯员 楚 丽）近日，河南天方医药化工有限公司将一面印有“送服务抓落实解难题 助力企业高质量发展”字样的锦旗赠予市税务局第一税务分局。
　　“感谢税务部门为我们快速退税，196万元退税流动资金解了我们的燃眉之急，让企业再次感受到党和政府的关心和温暖，进一步提振我们战胜疫情的信心和决心。”河南天方医药化工有限公司负责人开心地说。据悉，河南天方医药化工有限公司是一家医药生产企业，主要生产医药原料药，产品主要出口印度。由于受疫情影响，原材料出口受限，企业资金周转困难，压力巨大。市税务局第一税务分局税务人员了解到企业困难后，主动利用电话、微信等方式，精准辅导企业可以享受退税的优惠政策，明确告知相关业务流程及需提供的退税材料。
　　“税务部门太贴心了，疫情期间，为了保障办税人员身体健康和生命安全，让我们通过电子税务局申请退税，还可以‘容缺办理’，加速审批，待疫情结束后再补报纸质证明材料。”河南天方医药化工有限公司财务经理说：“从申报、审核、审批、发放，到协调国库办理退库手续，整个退税过程税企双方并未见面，我为税务部门非接触退税点赞！”面对当前严峻的疫情形势，市税务局第一税务分局认真贯彻落实国家税务总局“四力”要求，大力开展“非接触式”办税服务，通过微信、电话、电子税务局等方式，为纳税人提供“服务不见面，有事网上办”“附件资料容缺办理，特事特办”等贴心服务，全力保障纳税人、缴费人的身体健康和生命安全，不折不扣落实好疫情防控期间各种税收优惠政策，切实减轻企业负担，解决企业实际难题，帮助企业渡过疫情难关。
　　“今后，税务部门将在全力做好疫情防控工作的同时，认真落实好各项税收优惠政策，大力拓展‘非接触式’办税等便民办税服务举措，满足企业多元化涉税诉求，持续优化营商环境，不断增强纳税人、缴费人的满意度和获得感，为当地经济健康发展最大限度贡献税务力量。”市税务局第一税务分局主要负责人说。