本报讯（记者 闫海峰 通讯员 江 枫）连日来，汝南县梁祝镇12345政务服务便民热线充分发挥政府决策参谋作用，汇聚民情，倾听民意，以高度的使命感和责任感，认真回应群众意见和建议，把群众的合理建议当大事来抓，以群众好点子、实点子，助推该镇高质量发展。
　　该镇冯庄村村民党先生通过热线咨询疫情防控相关问题。在接到咨询后，镇党委、镇政府高度重视，组织工作人员对接镇疫情防控指挥部，及时为咨询人员解答，并热心向咨询人员宣传防疫知识和日常注意事项。
　　群众的热情参与和主动监督是做好热线工作的动力源，该镇12345政务服务便民热线高度重视群众反映的问题和诉求，积极将群众的意见和建议转化为利民惠民的实绩实效，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，在及时受理、解决群众疑难问题和解读政策、时令信息的同时，激发群众向政府建言献策的动力，实现良性互动，真正把该镇12345政务服务便民热线办成沟通群众的倾诉线、解决群众问题的爱民线，打通服务群众“最后一公里”。