本报讯（记者 刘 琳 通讯员徐 艳）服务客户无小事，细微之处显真情。为加大残缺污损人民币回收力度，日前，中原银行驻马店分行开展了“我为群众办实事、兑零换残暖人心”专项活动，为驻马店市公交公司清分兑换“沉睡”多年的残损硬币，获得了人民银行驻马店市中心支行和市公交公司的一致好评。
　　在人民银行驻马店市中心支行组织开展的小面额人民币业务调研活动中，中原银行驻马店分行了解到驻马店市公交公司面临大量残损硬币无处兑换的难题。为切实解决客户需求，中原银行驻马店分行主动联系驻马店市公交公司，为其兑换“沉睡”多年的残缺污损人民币。该行会计运营部积极与市人行沟通协调，确定清分整点标准与上缴流程，并抽调专业的现金清分骨干与市公交公司人员联合成立专项清分整点工作小组，利用下班后时间清分整点。
　　据统计，市公交公司积累数年的残损币总数达100包，其中不少硬币锈蚀程度大、变形严重，同时还夹杂着游戏币、伪造币等，必须手工枚枚清点、双人复核，并按照券别分门别类装包封签。清分小组人员不畏困难，经过两个月的不懈努力，共计清点1元残损硬币15万枚、5角残损硬币10万枚。