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发布日期:2021年08月23日
市中业自来水公司
打印水费清单 助力招生资格初审
  本报讯(记者 田 久 宋 玉)近日,我市中心城区义务教育阶段学生招生资格初审工作陆续进行,学生家长争相到市中业自来水公司客服大厅打印水费清单。市中业自来水公司放弃周末休息时间全力投入为民服务工作,打印水费清单,助力学生招生资格初审顺利进行。
  半个月前,根据工作需要,该公司客户服务大厅工作时间调整到早8时到下午6时,客服工作人员一天的工作时间10个小时,业务人员取消了周末休息时间,中午不休息,甚至经常顾不上吃饭,全力以赴满足家长的需求。
  由于前来办理业务的人员较多,出现排队情况,该公司随即安排党员志愿者按照疫情防控要求量体温、扫码登记,印发宣传资料和业务办理流程发放给现场家长并耐心宣传讲解,引导他们进行掌上、网上业务办理。由于连续多日宣传与讲解,好几名客服人员的嗓子开始沙哑。
  经过该公司精心有效的组织,所有工作紧张有序进行,业务办理量连创新高,其中8月19日单日业务办理超过1000笔,极大地方便了群众,服务了民生,彰显了央企的责任担当。