记者 李小龙 通讯员 马爱国 文/图

    2011年10月20日，确山农商银行成功改制，挂牌开业。

    中国人民银行郑州中心支行党委书记、行长徐诺金（前右二），在驻马店市委常委、常务副市长金冬江（左三）等陪同下，深入确山县竹沟镇调研指导普惠金融工作。

    确山农商银行参加全县庆祝建党100周年歌咏比赛并获三等奖。

    确山农商银行竹沟镇四棵树村普惠金融服务站。

    确山农商银行创建的普惠金融智慧支付示范街。

    确山农商银行员工上门为农户送授信证。

　　确山农商银行自1952年成立以来特别是党的十八大以来，认真贯彻落实党和国家的金融方针政策，坚持以服务人民、支持县域发展为己任，经过不懈努力，由当初的2个网点、6名员工、存贷款不足1万元发展到迄今25个营业网点、300多名员工、资产总额156亿元、各项存款余额140亿元、各项贷款余额90亿元，各种科技服务设施一应俱全，全县业务规模大、实力强、服务客户最多的现代农村金融机构。
　　2011年改制以来，确山农商银行先后获得全国银行业文明规范服务“千佳”单位、全国“五一巾帼标兵岗”、河南省文明单位、全省信贷扶贫工作先进单位、全省卫生先进单位、全省农信社年度综合考核先进单位、“十佳”标兵单位、全市文明优质服务先进单位、金融保险业扶贫先进单位、纳税先进单位、确山县县长质量奖、全县服务重点工作先进单位等荣誉。2019年，该行发展普惠金融的做法在全省金融机构复制推广。2020年，在全省农信社年度综合考核中跃居全省市县行社第2位。2021年，在全省农信社示范场景引领县创建启动大会上，该行负责人对发展数字普惠金融的经验作了典型发言。
　   坚守初心 践行宗旨
　　确山农商银行成立以来，先后经历了人民银行、人民公社、生产大队管理，农行托管、地方政府管理，省联社管理，体制上由信用社、信贷部、二级法人联合社、统一法人联社改革股份制农村商业银行。虽然隶属关系多次转换，体制多次变更，但作为在革命老区红色土地上成长发展壮大起来的农村金融机构，扎根基层、服务县域、服务“三农”的宗旨初心始终没有改变，坚持把服务民生、支持革命老区发展作为应尽之责和光荣使命记在心上，担在肩上，落实到行动上。特别是改制农商银行以后，几任党委领导班子一任接着一任干，积极推进改革创新转型发展，从构建“六化”体系到实施“六大”转型，从流程银行建设到打造现代银行，从银行卡助农取款进乡村到全面建成普惠金融服务体系，从上门服务到线上办贷，从柜台银行到手机银行，服务范围不断拓宽、服务能力不断增强、服务效果不断提升。至目前，该行在全县171个行政村（社区）设立了普惠金融服务站和金燕驿站，布放自助柜员机90台，POS机等其他自助设备1583台，发行银行卡53万余张、信用卡7000多张，网上银行、手机银行客户达到21万多户，全面实现基础金融服务和普惠授信服务全覆盖，个人电子银行覆盖率达到61.36%，形成营业网点+自助设备+普惠金融服务站+互联网银行四位一体的金融服务网络，存贷款分别占全县市场份额的48.4%和66.99%。
　   党建统领 强基固本
　　确山农商银行党委牢固树立党建先行的指导思想，把党建工作当作守“根”凝“魂”、强基固本、加快发展的首要工作来抓，扎实推进全面从严治党，弘扬正气，激发士气，凝聚队伍战斗力，一心一意谋发展。在党的思想政治建设上，结合党的十八大以来相继开展的党的群众路线教育实践活动、“三严三实”教育实践活动、“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”学习教育、党史学习教育，运用多种形式，组织党员干部和员工深入学习党的十八大、十九大和习近平总书记系列重要讲话精神，着力增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，确保党中央的决策部署落到实处，确保党的领导贯穿到各项工作各个部门。坚持把重大问题党委研究讨论作为董事会、经营管理层决策的前置程序，重大经营管理事项必须经党委研究讨论。班子成员一岗双责，对党建和业务工作双分管、同落实。通过查不足、补短板，建立健全党建工作各项制度，推动党建工作规范运行，不断提升党建工作水平。坚持把党建同业务经营综合考核评价有效衔接起来，与干部任免、薪酬分配和奖惩挂钩，把抓好党建从“软指标”变为“硬约束”。通过组织参观革命纪念馆、瞻仰烈士墓、重温入党誓词、举办主题党日活动等，对党员进行共产主义理想信念、爱国主义、革命传统教育。在组织建设上，建立健全“三会一课”制度，实行班子成员以普通党员身份参加基层党支部组织活动制度。各支部设立了党员活动室、定期组织党员活动。重点加强对青年员工入党积极分子的培养，及时把符合入党条件的优秀员工吸收到党的队伍中来。通过党员佩戴党徽、设立“党员示范岗”，党员的骨干模范带头作用进一步发挥。
　　 承担责任 奉献社会
　　一直以来，确山农商银行在推动业务发展过程中，不忘承担社会责任，积极支持公益慈善事业，以各种形式奉献社会。针对脱贫攻坚、乡村振兴、“六稳“”六保”，推出金燕扶贫贷、“5+2”特色产业系列贷款、“战疫贷”“复工特惠贷”“e秒贷”“振兴贷“”复兴贷”等贷款产品。2016年以来，累计发放扶贫贷款3369笔71686万元，占全县各金融机构投放扶贫贷款总额的85.23%，其中小额扶贫贷款3193笔9686万元，产业扶贫贷款176笔62000万元，为全县全面打赢脱贫攻坚战作出了应有的贡献。为支持特色产业发展，多次下调贷款利率，5万元以内普惠贷款，年利率由8.7%降至6.75%，每年减少贷户利息975元。“5+2”特色贷款产品，额度为5万元至500万元，平均年利率由11.52%降至8.7%。2020年，投放抗疫特惠利率贷款5826笔13.6亿元，为贷户减少利息支出6500多万元。近年来，累计为贫困村、困难劳模、困难职工、贫困户发展生产、改善生活、子女就学、文明乡村建设、疫情防控等捐助款物价值100余万元；支持全县文明、卫生县城创建、文化教育体育环卫等社会公益事业等300余万元；每年通过不同形式回馈客户500余万元。2016年至2020年，5年累计向国家和地方缴纳各项税金38772万元。
　　 文明规范 提升服务
　　2010年初，确山农商银行率先在全市农信系统实施文明规范服务工程，以全省文明规范服务先进银行网点为标杆，一手抓全员文明规范服务意识、服务技能的提升，一手抓营业网点服务环境、服务设施的升级改造。经过一年多超常的强化领导、强化培训、强化执行、强化监督，以点带面、整体推进、明察暗访、月月通报、奖优罚劣等务实举措，服务氛围发生了“脱胎换骨”的变化。客户来有迎声、走有送声、微笑服务、站立服务、双手接递、文明用语成为员工必备的基本功。营业大厅内的“高柜台”“铁栅栏”“灰头土脸”形象被统一的大理石低柜、窗明几净、温馨典雅的环境所替代。随着文明规范服务的持续深入开展，《银行业文明规范服务评价指标体系和评分标准》成为营业网点和员工的行为准则。“用心服务、成就客户”的服务理念、服务意识牢固树立，服务技能显著提升。主动服务、个性化服务、上门服务、特殊客户服务成为员工良好习惯。通过精神文明创建、新时代精神文明实践活动的开展，学习道德模范、学习身边好人、学雷锋志愿服务、为群众办好事办实事等活动的开展，敬业奉献、助人为乐、扶危济困、拾金不昧等好人好事持续涌现，社会形象和客户美誉度明显提升。网点营业区、咨询引导区、客户等候区、现金区、非现金区、智能银行区、自助服务区、公众教育区、便民服务区、儿童乐园、员工教育园地等设置有序，功能完备。在原有服务设施的基础上，配置了舒适的客户座椅，自助一体机、自助开卡机、自助回单打印机、助听器、血压计、图书、微信照片打印机、饮料零食扫码售货机等便民服务设施。2017年5月，在各网点设立了户外劳动者“爱心驿站”，为城管、环卫工人、快递小哥等户外劳动者及过往群众免费提供休息、纳凉、取暖、饮水、充电等服务，受到了市、县总工会和社会各界的一致好评。
　　回望过去充满自豪，奋进未来信心百倍。在庆祝中国共产党百年华诞之际，确山农商银行广大干部员工表示，将牢记初心使命、坚定理想信念，践行党的宗旨、忠诚党的事业，始终不渝与全县人民风雨同舟、同甘共苦，为支持老区乡村振兴、开创美好未来作出新的更大贡献。