本报讯（记者 张 勇）“窗口工作人员服务太好了，政府部门真正为群众办实事。”近日，一家运输企业负责人在市民中心交通局窗口办理道路运输经营许可证时说。
　　近期，市民中心交通局窗口扎实开展“我为群众办实事”实践活动，对交通运输领域行政审批服务事项进行了流程再梳理、服务再升级，全面推行“一告知二提醒”服务。市民中心交通局窗口安排工作人员对道路运输企业和水路运输企业进行走访，把涉及企业的相关行政审批事项流程进行告知，让企业提前掌握各项审批事项必备要件、流程和窗口电话。
　　为避免企业错过证照审验期限，市民中心交通局窗口根据网上查询信息，对企业实行“事项提前提醒、材料准备提醒”服务，努力为企业和群众提供暖心服务。