“太感谢你们了,如果不是咱税务人员及时帮忙,我们是真的不知道该怎么办了。孩子医药费在这么短的时间就得到报销,你们的真情服务让我们村干部和病人家属感动不已。”日前,上蔡县百尺乡苏口村党支部书记苏现府和另外两名村干部将一面写有“不忘初心执政为民 汇集税费 情系百姓”字样的锦旗送到上蔡县税务局,代表当事村民感谢税务部门暖心、高效的服务。
今年4月初,苏口村村民苏某在郑州住院时,发现缴纳的2021年城乡居民医疗保险未正常参保登记,无法进行报销。因住院费用数额较大,家庭很难承担,其家人打电话向税务局寻求帮助。接到电话后,税务人员第一时间查询2021年城乡居民医保征缴电子底册,并立即同该村委联系,发现原来是村医在录入缴费人电子底册时,误将苏某的参保信息录成其叔叔。但此时2021年城乡居民医疗保险缴费端口已经关闭。该局在了解实际情况后,迅速启动快速通道,特事特办,积极协调各方,在24小时内完成了参保信息更正,解了群众的燃眉之急。
“想群众之所想,急群众之所急,让税费红利惠及民生,把党史学习教育落到实处。”上蔡县税务局负责人表示。