本报讯（记者 吴勇峰 通讯员 屠 强）自党史学习教育开展以来，驻马店移动公司坚持学史力行，立足分公司生产经营实际、创新服务方式，紧抓“担当作为、能力提升、难题破解”三个关键，以实际行动推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。
　　抓担当作为，领导干部率先垂范。驻马店移动公司党委把开展“我为群众办实事”实践活动作为推进党史学习教育、践行初心使命的现实检验，全面统筹、迅速启动，明确降费实施、客户服务、员工关爱等10项重点工作，细化工作举措60项，并结合实际工作动态更新，按季度统筹推进，确保各项工作落实到位。该公司领导班子成员深入一线调研20多次，了解和解决基层一线及网格员工实际困难，切实为基层减负松绑。该公司党委班子成员和各党支部书记积极参与“总经理接待日”“行风热线”直播栏目，线上线下同步倾听客户心声，解答客户难题，累计接待客户70多名，收集并解决客户咨询和意见及建议49条，树立了良好企业形象。
　　抓能力提升，基层党支部多线发力。提升支撑能力，以“赋能传统行业 共享5G成果”为目标，为政企客户5G业务及信息化产品服务提供强力支撑，以5G+场景应用为关键路径，打造鼎力杆塔5G智慧灯杆产业链，实现黄淮学院5G智慧照明、黄淮学院5G智慧教室等示范性项目的落地，并获驻马店市2020年度推进新基建（5G智慧产业）发展工作先进单位；提升服务能力，积极开展“沟通面对面”活动，近距离聆听客户心声，多次开展“服务面对面 沟通零距离”座谈会，邀请来自各行业、各年龄阶层的客户嘉宾参与，针对5G终端、5G套餐、防诈骗信息等方面进行深入交流，持续改善客户服务感知短板，赢得客户一致认可；提升队伍能力，持续开展“一线人员认证上岗”培训，各党支部从一线需求出发，“以缺定培”，累计开展各类培训50多场，同时发挥骨干员工“传帮带”作用，由网格长、骨干员工进行经验分享，有效提升学习效果。
　　抓难题破解，基层网格内外联动。对内面向网格员工开展党史学习教育宣讲，网格指导员用通俗易懂的语言把党史学习教育要求宣传到网格全体员工，同时持续完善“码上听”网格学习站建设，推动党史学习教育深入基层一线。对外网格党员充分发挥业务优势，深入社区开展网络安全周、防范电信诈骗宣传、普及5G知识等志愿服务活动20多场，积极推广10086银发暖心服务，现场解决社区群众通信服务需求和问题近100个，以实际行动推动“我为群众办实事”实践活动在网格一线落地见效。