本报讯(通讯员 陈海荣)为实现脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接,近一个时期,开发区信访局通过四项举措,扎实做好扶贫领域信访工作。
抓源头化解矛盾问题。定期开展排查化解工作,重点做好边缘户等涉贫信访对象的政策解答、心理疏导工作,努力将涉贫信访问题解决在最基层、控制在萌芽状态。
抓渠道拓宽信息来源。及时接待受理群众来信来访反映的涉贫信访问题,通过“信、访、网、电”构建“四位一体”综合举报受理平台反映的网络舆情及扶贫信访问题及时进行甄别、筛查、交办,建立方便、快捷,低成本、高效率信访渠道。
抓甄别准确审核问题。对受理的扶贫领域信访问题线索逐级甄别、审核把关、准确录入,确保事事有人抓、件件有落实。
抓落实强化办理实效。对受理的网络涉贫舆情暨扶贫信访事项实行“日交办、周通报、月约谈”,严格“三到位一处理”结案标准,对诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。
至目前,开发区网络涉贫舆情暨扶贫信访事项投诉为零,排查涉及扶贫领域政策咨询问题当场全部解释到位。