本报讯（记者 王东红）1月14日，市政府相关负责人走进我市热线服务大厅，接听12345政务服务热线，现场办公。
　　市自然资源和规划局、市住房和城乡建设局、市林业局、市人民防空办公室、市不动产登记服务中心、市园林绿化中心等单位分管负责人和驿城区、开发区分管负责人到会。
　　热线铃声不断，有反映市区乐山大道有关路段，工人在拆除有关工程围挡时乱扔螺丝钉，导致公交车轮胎被扎的安全风险；有反映市区中华大道与富强路附近存在停水现象；有反映市区雪松大道与乐山大道交叉口东南角有一污水井盖破损，导致污水外溢，气味难闻；有反映收取供暖费用，但温度不达标等现象。
　　每接听一个热线电话，市政府相关负责人都现场办公，要求有关单位迅速接办。现场气氛严肃热烈，反映情况，安排解决，都很认真。