1月5日，驿城区居民王先生来到驻马店西站，把绣有“情系于民 服务于民”的锦旗送给驻马店西站派出所民警杨彦军，感谢驻马店西站派出所民警及时帮他找回手机。
　　2020年12月24日13时许，王先生在驻马店西站候车厅丢失了一部手机，由于进站人多，列车进站时王先生才发现手机不见了，手机里面保存有非常重要的信息资料和照片。王先生非常着急，于是赶紧返回候车厅寻找，并询问旁边的候车旅客，但始终无果，情急之下，王先生向值班民警杨彦军求助。杨彦军和另外一名值班民警分头行动，一人去大厅查找，另一人通过手机定位查找手机线索，经过几天的排查和调取监控，终于找到了手机下落，并联系对方把手机给王先生。杨彦军表示，为群众服务既是民警的职责，也是民警的义务。
　　据悉，驻马店西站自2012年开通以来，每年都有遗失手机、行李的事件发生，值班民警都会不辞辛苦帮忙寻找，彰显了公安民警一心为民、心系群众的优良作风。