本报讯（记者 李小龙）1月8日，驻马店市金融纠纷调解中心、驻马店市银行保险业纠纷调解中心揭牌。市委政法委、市中级人民法院、市金融工作局、人行驻马店市中心支行、驻马店银保监分局有关负责人出席仪式并揭牌，12家银行机构、20家保险机构主要负责人应邀参加揭牌仪式。
　　为进一步深化金融纠纷多元化解机制改革，贯彻落实最高人民法院、中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会，以及河南省高级人民法院、中国人民银行郑州中心支行、河南银保监局关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的工作部署和要求，深入推进驻马店市银行保险业及七类金融机构的纠纷诉讼与调解对接机制建设，促进依法、公正、高效解决金融纠纷，有效维护各方当事人合法权益，促进社会和谐，市中级人民法院、驻马店银保监分局、市金融工作局、人行驻马店市中心支行，会同驻马店市保险行业协会、驻马店银行业协会，共同建立了驻马店市金融纠纷调解中心和驻马店市银行保险业纠纷调解中心，创立了“4+2”驻马店金融纠纷调解模式。
　　两个调解中心的成立，是我市金融业践行“以人民为中心”的发展理念、进一步完善我市金融纠纷多元化解机制、努力满足人民群众多元纠纷化解需求、推动金融业高质量发展的一项重要举措；是探索完善银行保险业消费纠纷多元化解机制的有益尝试；是银行保险业积极履行社会责任、主动担当作为、切实加强金融消费者权益保护的生动实践，也是推进金融领域社会治理现代化、防范化解金融风险的创新举措，标志着我市推进金融纠纷多元化解机制工作向前迈出了重要一步，同时对于我市充分发挥非诉讼纠纷解决机制在处理金融消费纠纷中的优势、畅通消费投诉处理渠道、促进金融业持续稳定健康发展、营造和谐健康的金融消费环境具有重要的现实意义，为我市依法、公正、高效解决金融纠纷奠定了坚实的基础，为促进我市金融业持续繁荣稳定、推动全市经济社会平稳健康发展发挥积极作用。
　　两个调解中心负责人表示，调解中心在投入运转后，将严格遵循依法公正、调解自愿、高效便民的原则，加强机制建设，提升专业水平，营造公正可信、专业规范的服务形象；在强化调解员管理、提高调解能力上出实效，打造一支品德操守好、专业知识强、协调沟通能力高的调解员队伍；在提高社会责任感、提升消费者满意度、获得感和安全感上下功夫，坚持做到让消费者的诉求件件有回音、事事有着落，创建一个让金融消费者信赖、认可的服务平台；健全协调对接机制、通畅诉调对接流程，助推金融纠纷诉讼与调解的有效对接。