记者 唐 翀 通讯员 闫 勇 王晓光

　　今年以来，开发区立足实际，积极推进优化营商环境工作，通过简政放权、优化审批服务、创新监管手段、提高服务效能等措施，以“放管服”改革为核心，扎实推进优化营商环境建设，努力打造诚实守信、公正法治、服务高效的营商环境，为开发区经济社会持续快速健康发展提供了有力保障。
　　整改提升开发区营商环境。为认真贯彻落实市政府、市直各部门制订的《驻马店市优化营商环境整改提升工作方案》，12月11日，开发区召开专题会议，对标对表，对开发区需要整改提升的问题分工负责、制订整改方案，尽全力完成整改。目前，开发区提供免费邮寄发票服务、补充教师缺口、水污染防治重点工程项目等问题已整改完成，开办企业综合窗口、免费印章刻制服务已制订工作方案。
　　认真开展营商环境“大走访”活动。为切实提升开发区群众与企业获得感、满意度，帮助群众与企业知晓政策、了解政策、用好政策，营造良好的开发区营商环境氛围，开发区召开营商环境“大走访”动员会，要求提高认识、尽快行动、确保实效。目前，已确定470家重点走访企业，开展一对一服务，为企业讲解政策，打通政策宣讲“最后一公里”。
　　提升政务服务“一网通办”水平。今年以来，开发区已多次召开“放管服”工作推进会，大力提升政务服务水平，优化开发区营商环境。该区有行政审批服务事项的单位14个，全区共有行政审批服务事项305项。已全部实现在河南政务服务网上进行办理。其中，“即办件”291项，达到95.4%，“不见面审批”达到94.5%。“承诺时限压缩比例”已达到80%，全面完成市政府下达的年度目标。开发区加快行政服务中心标准化建设，已建设区政务服务中心1个、乡（办事处）便民服务中心4个、村（社区）便民服务站24个，均已按照《驻马店市人民政府关于加快构建市、县、乡、村四级便民服务体系的工作意见》要求，落实首问负责、一次性告知、限时办结等各项制度，实现便民服务事项“就近办、马上办”，实实在在提高群众的获得感和认同感。便民服务中心根据企业和群众需求，科学合理设置功能区域，配备了必要的办公设备、便民设施和便民用品，加强日常运行维护，确保服务功能完备。该区政务服务中心已实现免费文印、邮寄、饮水等便民服务，为群众提供温馨优美的办事环境。
　　推进开发区政务公开标准化、规范化。开发区大力推进政务公开，制订了《驻马店经济开发区全面推进基层政务公开标准化、规范化工作实施方案》，梳理出区级一级事项75个，二级事项277个；乡级一级事项31个，二级事项77个；村级一级事项24个，二级事项58个，对全区基层政务公开标准化、规范化工作进行部署，明确各项任务完成的时间节点，确保基层政务公开标准化、规范化工作扎实开展取得实效。下一步，开发区将加强对基层政务公开标准化、规范化工作人员培训，提高业务人员能力，打造作风实、业务能力强的信息公开人才队伍，切实做好基层政务公开标准化、规范化工作。
　　优化行政审批流程。以服务企业和方便群众为导向，按照“放管服”改革要求，开发区整合审批事项、优化审批流程、提高审批效能，不断加大审批改革力度，最大限度简化审批流程。全面保障开发区招商引资项目落地实施，坚持为企业提供保姆式、一站式服务，帮助企业办理各类建设手续，提高服务效率，进一步营造有利于创新创业的良好营商环境。
　　强化服务监督。开发区服务大厅已将审批服务事项纳入评价范围，配备平板电脑，完善工作机制。开发区共有区政务服务中心、就业和社会保障中心大厅、医保中心大厅、税务局服务大厅4个区级综合和专业服务大厅36个服务窗口，均配备了证照录入仪和平板电脑。同时，还制作了政务服务评价海报，摆放、张贴在服务大厅显著位置，提升群众知晓度，对开发区政务服务事项精准管理、及时监督。