本报讯(通讯员 张润东 段文霞)近日,在市民中心公安专区出入境窗口,一位缅甸籍群众将一面写有“为民办实事 赢得百姓心”的锦旗送到民警手中。
这位缅甸籍群众在办理居留许可业务时,缺少临住登记回执等材料。民警本应不予办理,但通过沟通、协调、汇报、核查等一系列程序,最终从系统另一端传来了临住登记回执,为这位缅甸籍群众办理了居留许可证。无独有偶,12月14日下午,河南省永联民爆器材股份有限公司驻马店市分公司负责人携员工将一面写有“办事高效服务优质”的锦旗送到了市民中心公安专区治安窗口,对窗口工作人员在临近下班仍“想企业所想、急企业所急”,开展延时服务加班加点为其办理民爆物品购买、运输证的做法表示感谢。
“锦旗既是鼓励,又是荣誉,更是鞭策。公安机关在整合资源实现一站式办理、一窗式服务的基础上,又充分利用科技手段,探索新的服务模式,在市民中心公安专区上线可信身份认证平台,对到市民中心办理业务时忘记带身份证的群众,只需刷脸即可打印出临时身份证明凭证,供群众办理业务。”市公安局有关负责人表示,“今后,市公安局将不断创新服务方式,为我市打造一流营商环境贡献公安智慧和公安力量。”