2020年12月14日~12月20日，驻马店市智慧城市管理中心通过采集员、网格员采集上报、视频抓拍、市民举报、领导交办等途径受理各类城市管理案件4852件，本周应结案5723件，其中已结案5184件、正在办理中232件、超时未办结131件、因确权争议未处置案件共176件，结案率90.58%，所有案件均通过数字城管系统派遣交办至18个联动单位，经采集员核查，截至12月20日18时，存在超时未办结案件的单位共9个，详细情况如下：