本报讯（通讯员 赵 滢 李辉）为切实增强员工规范化服务意识，提高员工服务水平，近日，新蔡农商银行举办规范化服务专题培训班。该行共84人参加了培训。
　　此次培训特邀郑州银雁科技公司的老师进行授课，主要培训员工仪容着装、形象体态、商务礼仪、服务语言、压力与心态等内容。培训老师采取理论与实践相结合、讲授与互动相协调的授课方式，充分调动了学员的积极性，使每位学员都能在轻松、愉悦的氛围中掌握规范化服务礼仪的要点。通过此次培训，参会人员纠正了平时工作中经常忽视的小细节，对服务礼仪标准有了更深入的了解，进一步提升了员工规范化服务水平。