发布日期:2020年11月02日
心系客户 服务至上
本报讯（通讯员 徐焌轶）“他们对待客户热心、细心、耐心，不怕麻烦，我要给他们点个赞。”近日，一位80多岁的老人将一封满怀真情的感谢信送到了中国银行遂平支行，信中高度评价了该行高效的服务效率，对该行员工提供的优质服务表示感谢。
据该行相关负责人介绍，不久前，一位衣衫单薄、冻得瑟瑟发抖的老人来到中国银行遂平支行办理业务。该行负责人看到后，连忙上前为老人端来一杯热水，“奶奶，喝杯热水暖暖身子。”当得知老人是办理补登对账薄业务时，他们耐心地为老人讲解办理流程。
一直以来，该行牢牢把握客户需求，用真心实意和实际行动换来了客户的理解和信任，始终以客户为中心，坚持以优质、高效的服务为大众提供满意的金融服务。
据该行相关负责人介绍，不久前，一位衣衫单薄、冻得瑟瑟发抖的老人来到中国银行遂平支行办理业务。该行负责人看到后，连忙上前为老人端来一杯热水，“奶奶，喝杯热水暖暖身子。”当得知老人是办理补登对账薄业务时，他们耐心地为老人讲解办理流程。
一直以来，该行牢牢把握客户需求，用真心实意和实际行动换来了客户的理解和信任，始终以客户为中心，坚持以优质、高效的服务为大众提供满意的金融服务。