发布日期:2020年10月29日
开发区信访局着力提升业务实战水平
本报讯（通讯员 陈海荣）为进一步提升信访干部的业务能力和业务水平，近期，开发区信访局制订了信访工作轮训计划，通过学习信访业务理论知识、深入一线轮流接访等工作，不断增强业务素质、提升履职能力。
系统学习储备知识。每周利用集体学习日，系统学习信访流程、政策法规、保密纪律等业务知识，增加信访干部知识储备。
老带新开展一对一培训。围绕网上信访信息系统应用和信访事项线下办理两个方面开展一对一培训，采取操作演示、互动交流、疑难会诊、案件分析等方式，从信访系统的来信来访登记环节规范操作入手，针对信访事项办理过程中存在的共性、个性问题和薄弱环节，对具体工作人员进行全面系统业务辅导，进一步提高了信访工作人员的业务素质和专业化水平。
以岗代训提升业务能力。选派一线信访骨干到市信访局接访科、复查科、网信科等具体业务科室实岗锻炼、转岗轮训，通过学习深入了解当前信访基础业务方面存在的不足和短板，学习掌握规范化的标准要求和操作流程，切实提高全局信访干部基础业务工作规范化水平。
系统学习储备知识。每周利用集体学习日，系统学习信访流程、政策法规、保密纪律等业务知识，增加信访干部知识储备。
老带新开展一对一培训。围绕网上信访信息系统应用和信访事项线下办理两个方面开展一对一培训，采取操作演示、互动交流、疑难会诊、案件分析等方式，从信访系统的来信来访登记环节规范操作入手，针对信访事项办理过程中存在的共性、个性问题和薄弱环节，对具体工作人员进行全面系统业务辅导，进一步提高了信访工作人员的业务素质和专业化水平。
以岗代训提升业务能力。选派一线信访骨干到市信访局接访科、复查科、网信科等具体业务科室实岗锻炼、转岗轮训，通过学习深入了解当前信访基础业务方面存在的不足和短板，学习掌握规范化的标准要求和操作流程，切实提高全局信访干部基础业务工作规范化水平。