发布日期:2020年10月29日
邮政国际EMS获消费者点赞
记者 吴勇峰
近日，家住市区的马女士谈及邮政服务时这样告诉记者，她的女儿在英国留学，今年年初由于新冠肺炎疫情肆虐，作为孩子的家长，孩子的健康与安全让她牵肠挂肚。由于种种原因，孩子无法归国，唯一能做的就是把防疫物资及时给孩子寄去。
今年3月份，她抱着试一试的心态拨打了邮政“11183”客服电话，工作人员询问完寄达地及所寄物品后，告诉她目前由于航空公司大范围停航，航班极少，时限较以往会有所影响，但邮政公司为了保证邮件尽快送达，不计成本高价包机把部分邮件经北京周转，尽快把邮件运送出去。工作人员还告诉她，只需在家等待，半小时内会安排区域内揽收员上门收件。她听后非常欣喜，挂完电话不到半小时，负责该片区的揽收员小张就联系了她。按照约定，小张上门取件。小张逐一检查了马女士寄递的口罩和药品，告诉她邮政渠道是最符合普通民众给国外亲人朋友寄递日常用品的通道。马女士担心海关验关出现问题，邮政揽投员小张告诉她，个人寄递物品只要合理自用，符合国际邮联及海关禁限寄规定就没有问题。小张专业的讲解打消了她许多顾虑。邮件运输途中，小张一直主动发微信告知她邮件最新动态，经过12天的等待，邮件顺利到达万里之外的女儿手中。
“寄邮件选邮政，服务贴心、安全放心、售后安心、价格顺心。”现在，马女士成了邮政国际EMS的忠实客户，每个月都会给孩子寄一些生活用品。疫情期间，中国邮政为了保障邮件顺利出关，先后开通了郑州到日本、韩国和欧洲等国家和地区的包机业务。
据市邮政分公司国际业务部负责人介绍，国际EMS业务是万国邮联框架下部分国家和地区开办的一项邮政特快寄递服务，通达全球100多个国家和地区，在通达范围内，针对文件资料、商品货样、个人自用物品等提供快速寄递服务，具有覆盖面广、服务全面、优势线路等特点，且无燃油附加费、偏远附加费、个人地址投递费，深受广大留学生家长群体和商务客户的喜爱。只要客户有需求，就近到市区邮政营业网点或一个电话，邮政公司将竭诚为客户提供上门服务。
近日，家住市区的马女士谈及邮政服务时这样告诉记者，她的女儿在英国留学，今年年初由于新冠肺炎疫情肆虐，作为孩子的家长，孩子的健康与安全让她牵肠挂肚。由于种种原因，孩子无法归国，唯一能做的就是把防疫物资及时给孩子寄去。
今年3月份，她抱着试一试的心态拨打了邮政“11183”客服电话，工作人员询问完寄达地及所寄物品后，告诉她目前由于航空公司大范围停航，航班极少，时限较以往会有所影响，但邮政公司为了保证邮件尽快送达，不计成本高价包机把部分邮件经北京周转，尽快把邮件运送出去。工作人员还告诉她，只需在家等待，半小时内会安排区域内揽收员上门收件。她听后非常欣喜，挂完电话不到半小时，负责该片区的揽收员小张就联系了她。按照约定，小张上门取件。小张逐一检查了马女士寄递的口罩和药品，告诉她邮政渠道是最符合普通民众给国外亲人朋友寄递日常用品的通道。马女士担心海关验关出现问题，邮政揽投员小张告诉她，个人寄递物品只要合理自用，符合国际邮联及海关禁限寄规定就没有问题。小张专业的讲解打消了她许多顾虑。邮件运输途中，小张一直主动发微信告知她邮件最新动态，经过12天的等待，邮件顺利到达万里之外的女儿手中。
“寄邮件选邮政，服务贴心、安全放心、售后安心、价格顺心。”现在，马女士成了邮政国际EMS的忠实客户，每个月都会给孩子寄一些生活用品。疫情期间，中国邮政为了保障邮件顺利出关，先后开通了郑州到日本、韩国和欧洲等国家和地区的包机业务。
据市邮政分公司国际业务部负责人介绍，国际EMS业务是万国邮联框架下部分国家和地区开办的一项邮政特快寄递服务，通达全球100多个国家和地区，在通达范围内，针对文件资料、商品货样、个人自用物品等提供快速寄递服务，具有覆盖面广、服务全面、优势线路等特点，且无燃油附加费、偏远附加费、个人地址投递费，深受广大留学生家长群体和商务客户的喜爱。只要客户有需求，就近到市区邮政营业网点或一个电话，邮政公司将竭诚为客户提供上门服务。