发布日期:2020年09月22日
倾力化解扶贫领域信访难题
本报讯（记者 陈 司 通讯员 黄月月）“多亏了你们，我反映的问题终于有人管了，街道办安排专人为我协调解决了供电，真没想到这么快就解决了……”近日，一位信访群众感激地给上蔡县纪委监委工作人员打电话。这也是该县纪委监委开展扶贫领域信访问题化解情况跟踪检查、积极回应群众关切的一个缩影。
为进一步压实责任，深入推进脱贫攻坚上级反馈问题整改落实工作，上蔡县纪委监委结合扶贫“大走访”工作，深入基层走访群众，对2020年以来扶贫领域信访问题化解情况进行督促检查、跟踪督办，着力发现和解决信访问题化解工作中不作为、乱作为、慢作为和信访量高发问题背后存在的形式主义、官僚主义问题。
该县纪委监委组织7个纪检监察工作协作区、县扶贫办、县信访办等单位成立专项检查组，对全县26个乡镇（街道）的扶贫领域信访问题进行集中梳理和排查，通过实地走村入户、随机抽查、明察暗访等方式，重点检查在信访举报工作中存在的漠视群众关切，敷衍应付、互相推诿，该受理的举报不受理；对待群众态度生硬、颐指气使；对问题线索类信访举报分析研判不及时；热衷办大案要案，对被反映人级别低、涉及金额小的举报不关心、不重视；对受理范围把握不准确，落实归口受理、畅通举报渠道不到位等问题，对照检查清单，建立台账，制定具体整改措施，明确整改时限，确保检查工作不走形式、不走过场，取得实实在在的效果。
检查组还督促县包案领导和党政一把手亲自与信访人见面，研究各乡镇（街道）上报结果，听取每个案件查处落实情况，对重复投诉上访及办理结果不满意的对象要亲自对接、耐心解释、多方协调，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。同时，结合“大走访”活动，主动下访收集群众反映的热点、难点问题，并在“清风上蔡”微信公众号、委机关显著位置公布举报电话和电子邮箱，进一步畅通群众举报渠道。
“推动群众信访问题的有效化解是打赢决胜脱贫攻坚收官战的关键一环，直接影响着群众的获得感和满意度。至目前，我们通过全盘梳理，锁定了26个重点信访问题，开列清单，带着问题去‘对单’督导。”该县纪委监委信访室负责同志介绍，下一步，将加强对扶贫信访案件办理情况的监督检查，由专人跟踪督办，推动信访积案全部有效化解，让群众更满意。
为进一步压实责任，深入推进脱贫攻坚上级反馈问题整改落实工作，上蔡县纪委监委结合扶贫“大走访”工作，深入基层走访群众，对2020年以来扶贫领域信访问题化解情况进行督促检查、跟踪督办，着力发现和解决信访问题化解工作中不作为、乱作为、慢作为和信访量高发问题背后存在的形式主义、官僚主义问题。
该县纪委监委组织7个纪检监察工作协作区、县扶贫办、县信访办等单位成立专项检查组，对全县26个乡镇（街道）的扶贫领域信访问题进行集中梳理和排查，通过实地走村入户、随机抽查、明察暗访等方式，重点检查在信访举报工作中存在的漠视群众关切，敷衍应付、互相推诿，该受理的举报不受理；对待群众态度生硬、颐指气使；对问题线索类信访举报分析研判不及时；热衷办大案要案，对被反映人级别低、涉及金额小的举报不关心、不重视；对受理范围把握不准确，落实归口受理、畅通举报渠道不到位等问题，对照检查清单，建立台账，制定具体整改措施，明确整改时限，确保检查工作不走形式、不走过场，取得实实在在的效果。
检查组还督促县包案领导和党政一把手亲自与信访人见面，研究各乡镇（街道）上报结果，听取每个案件查处落实情况，对重复投诉上访及办理结果不满意的对象要亲自对接、耐心解释、多方协调，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。同时，结合“大走访”活动，主动下访收集群众反映的热点、难点问题，并在“清风上蔡”微信公众号、委机关显著位置公布举报电话和电子邮箱，进一步畅通群众举报渠道。
“推动群众信访问题的有效化解是打赢决胜脱贫攻坚收官战的关键一环，直接影响着群众的获得感和满意度。至目前，我们通过全盘梳理，锁定了26个重点信访问题，开列清单，带着问题去‘对单’督导。”该县纪委监委信访室负责同志介绍，下一步，将加强对扶贫信访案件办理情况的监督检查，由专人跟踪督办，推动信访积案全部有效化解，让群众更满意。