通讯员 魏慧美

　　近日，客户周女士将一面印有“品德高尚、让客户满意”的锦旗送到中原银行驻马店前湖支行。周女士连连称赞该行工作人员郭玉服务热情、周到，为自己解决了难题。
　　据了解，周女士是中原银行的老客户，由于年龄较大，记性不太好，对自己近年的存款金额和日常存款及取款流水记不清楚。周女士抱着试试的态度到中原银行驻马店前湖支行寻求帮助。该支行大堂经理郭玉在了解到周女士的情况后，连忙组织支行柜面工作人员和会计主管，将周女士近年的银行流水全部打印出来，并和她一起逐笔核对，对有异议的账目及时上报支行行长，对有异议的银行传票不厌其烦地去分行总库查阅。经过3天的耐心核对，周女士终于将近年的银行流水全部核对完毕。
　　“真是太感谢你们了！咱们中原银行的工作人员放弃休息时间，加班加点为我进行账务核对，我今天送上一面锦旗表示感谢。中原银行真是咱老百姓的银行、咱中原人自己的银行。”周女士说。
　　下一步，中原银行驻马店分行将不断创新工作方法，提升工作效能，以客户为中心，想客户之所想、急客户之所急，为当地经济发展作出自己的贡献。