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遂平县税务局 岗位练兵提升业务技能
  本报讯(通讯员王富来)今年以来,遂平县税务局办税大厅以技能提升和纳税服务为抓手,积极开展“岗位大练兵、业务大比武”,以考促学,引导工作人员提升岗位技能。
  该局以“岗位大练兵、业务大比武”为依托,每周二、周五利用下班后半小时的时间,组织全体人员进行统一学习培训,由业务骨干轮流讲授各自业务要点。同时,通过窗口人员“一对一”结对子实现操作中的技能互助,促使工作人员业务水平得到快速提升。办税大厅工作人员业务咨询、应急办税、综合业务等岗位实行业务交叉练兵,不定期进行业务测试,统一出题,互测实际业务操作,通过“比武”检验集中培训和“一对一”结对互学成果。以岗位为“课堂”,以实践为“赛场”,窗口人员比素质、比业务、比作风,把成果转化为提升业务技能的实际举措。
  据悉,该局开展以考促学以来,办税大厅岗位人员办税业务平均时间缩短近50%,90%的人员能实现“一窗式”业务模式,每月每人开展额外业务学习时间增加4小时以上,个人业务技能和服务水平得到了提升。