通讯员 刘亚宇 黄海洲

　　“他解决群众纠纷时，调解处理得公道，俺服气。”7月10日新蔡县河坞乡石营村李营村民组77岁的任效荣老太太逢人就夸这个村民事调解员办事公平。任效荣老太太逢人夸的村民事调解员叫王新龙，是石营村治安主任。任老太太为啥要夸王新龙呢？话得从头说起。
　　任老太太与邻居发生了责任田纠纷，双方经常争吵，严重影响双方家庭生产、生活，任老太太找王新龙解决此事，王新龙便把这件事放在心上，多次到双方家中了解情况，分别和当事人到现场查看有争议的地方，并一直劝说：“远亲不如近邻，低头不见抬头见，如果家庭有意外事情发生，还是需要邻里之间相互帮助。邻里之间因为一点儿小事争吵很正常，但是，彼此之间应该相互谦让，多多包容，不仅更好地相处，还能给子女树立好榜样，将来孩子和家庭才会发展得越来越好。很多时候，你们也不是为争这一点儿地，就是争个理……”
　　王新龙一遍一遍地劝说、一次一次地倾听，用真情和耐心化解他们彼此的隔阂。最后,王新龙把双方聚到一起，面对面地把两家的事和理说清楚，先把两家的怨气理顺了，才带着两家人对地块进行重新丈量，定地界。为了让事情不再重蹈覆辙，王新龙让双方达成协议后签字画押。双方对这个结果都表示满意，于是才有了开头那一幕。
　　在石营村委会办公室，笔者见到了王新龙，他正在整理刚刚走访记录的案卷，旁边放着一盒泡好的方便面。见笔者进屋，王新龙便说：“你们好，请坐。有什么事情吗？”“没有什么事情，就是想了解一下你的工作情况。”听到这，王新龙愣了一下，忙说：“我能有什么呀！就是把群众的事情竭尽全力地做好，让他们满意。这样，大家在一起相处才融洽，才能更好谋发展。”
　　当谈到如何才能做好纠纷化解工作时，王新龙说：“要用心去聆听群众的诉求，学会站在双方利益上考虑事情，找到双方利益的共同点。用伦理法律化解矛盾，用真心服务群众化解矛盾，用一颗公心化解矛盾。这样就能把纠纷化解好，让群众满意。”
　　石营村委吴刘庄村民组建筑包工头段某与王某发生了经济纠纷，两家的关系闹得很僵，王新龙接到这起经济纠纷案件后，踏着泥泞的道路来到当事人王某家中了解情况，王某指着屋顶说：“你看我的房子漏水。”原来，王某以楼房房顶漏水为由扣了段某10800元的工钱不给。
　　了解事情缘由后，王新龙提出，让王某支付段某6000元工资，留4800元作为王某维修楼顶漏水的费用。
　　经过多次沟通、劝说、协商，最后双方在王新龙的调解下达成协议，当场签订协议书，王某支付段某6000元工钱，双方在笑声中化解了这场矛盾。
　　石营村的万某与侄子因宅基问题发生纠纷，让原本叔侄关系很好的两家产生矛盾。王新龙把叔侄二人叫到一起，王新龙说着日常叔叔对侄子的种种照顾，也说着以前侄子对叔叔的帮助。王新龙用亲情感化双方，经过几天的劝说、疏导，最终叔侄二人握手言和，如今的关系越来越好。
　　像这样的纠纷调解案例，在王新龙的档案盒里还有很多。一个个成功化解的案例，凝聚着王新龙的心血和付出，也彰显了王新龙的为民情怀。
　　王新龙说：“自己累点儿不算什么，干治安调解工作，就要用心做好，在工作中做到问心无愧！”王新龙在石营村进行民事调解10多年，经他调解达成和解的民事纠纷案件达100多起，他真正做到了件件有回音、事事有着落。
　　正是因为有了一个个像王新龙一样辛勤付出、默默奉献的民事调解员践行着责任和担当，在纠纷调解中，做到早介入、早调解、早化解，才有了社会的和谐与稳定。