本报讯(通讯员徐登云梁田田)近日,市民李先生向建行驻马店新区支行工作人员送上锦旗,感谢他们帮助自己挽回13万元的经济损失。
前不久,一名自称平安普惠企业管理有限公司云南分公司的工作人员电话联系李先生,说存入保证金后可以为李先生提供贷款。李先生相信了他,并按照他的要求将13万元转入他提供的建行小米虚拟卡。后来,李先生觉得不妥,便到建行驻马店新区支行咨询。该支行电子银行经理马艳察觉出问题,在钱款被转走前协助李先生对虚拟卡挂失,同时帮助李先生取出资金,及时挽回了李先生的经济损失。
为表扬马艳主动阻止电信诈骗、替客户挽回经济损失的行为,该支行领导班子商议,对马艳进行奖励,同时要求全体员工加强防范电信诈骗知识学习。
下一步,该支行将本着服务客户的宗旨,坚守防范电信诈骗人人有责的理念,一如既往做好本职工作,以优质的服务,树立建行良好的形象。