通讯员 张大龙 马战营 王茜

　　6月9日，一名60岁苗姓老人到邮储银行上蔡县蔡都支行办理一笔20万元的汇款业务，柜员询问老人是给谁转账，老人一直不说，理财经理熊淑拴感觉事情有疑，便将老人引导到理财室，安抚老人情绪并与其聊天，引导她说出转账原因。
　　老人说，昨天晚上有一名男子给她打电话自称是湖南省人民法院的，该男子称有人盗用她的信息在湖南贷款，金额180万元，目前已经逾期，如不还款将有牢狱之灾，说他可以帮助解决问题，但需要交纳20万元的保证金。老人还接到自称湖南省公安局的人员打来的电话，索要老人的身份证、银行账号和密码。老人说从来没有去过湖南。熊淑拴听完后，当即找出上蔡县公安局发布的“近期我县网络电信诈骗案件高发，请广大群众提高警惕”的提示及反诈骗宣传页，告知老人，公检法人员办案都有正规程序，不会突然打电话让公民转钱，而且千万不要向陌生人泄露自己的银行账号和密码。
　　经过一番解释，老人幡然醒悟，对熊淑拴和邮储银行员工专业的职业素质、细心周到的服务表示感谢。