本报讯(见习记者 刘琳)近日,市民张先生将一面锦旗送到渤海财险驻马店中心支公司,由衷感谢该公司员工苗闯认真负责、高效便民的优质服务。
据了解,4月16日,机动车驾驶员张先生在驻马店市驿城区汝河大道公路港院内倒车时撞伤一名2岁左右的儿童。接到报案后,渤海财险驻马店中心支公司理赔部副经理苗闯火速赶到现场,协助家属将受伤儿童送往医院救治。由于伤者和张先生经济条件都不是很好,双方希望保险公司能够先垫付一部分医疗费,但因该事故属非道路交通事故,交警队未进行责任划分,故理赔程序比较麻烦,为了尽快将“救命钱”送到客户手中,渤海财险驻马店中心支公司及时调查事故情况,快速认定该事故属实。
随后,该公司相关负责人迅速把现金送到受伤儿童父母手中,并嘱咐说:“好好照顾孩子,不用担心,我们先垫付医药费。”
在后续的处理中,苗闯多次看望受伤儿童,并以最快的速度赔偿了事故损失,双方对渤海财险驻马店中心支公司的服务非常满意,特送来锦旗表示感谢。