本报讯(通讯员 杨巧兰)“太感谢你们了,解决了我们老两口的养老问题。”近日,高新区金桥办事处周湾自然村70多岁的宋大爷紧握着调解员宋法权、吕德勤的手激动地说。
据了解,宋大爷老两口有三个儿子,老两口年纪大了,本来由三个儿子轮流赡养,但是最近宋大爷说什么也不愿意再轮流了。周湾居委会的民调员宋法权、吕德勤得知这一情况后,第一时间来到老人家中,了解到老人因家庭琐事婆媳之间发生矛盾的真实想法后,根据宋大爷三个儿子的家庭情况,经过多次耐心劝说和协商,最终两位老人同意由二儿子赡养,兄弟三人签下协议,事情得到圆满解决。
今年以来,金桥办事处通过选择辖区威信高、思想素质好、调解能力强、法律意识强的干部、党员等组成居民调解委员会,并将每人划分到具体社区、自然村,把矛盾调解触角延伸到每栋楼、每户居民家中,并制定调解委员会工作制度,明确调整程序,使矛盾调解工作规范、有章可循,同时定期召开“碰头会”,使调解委员会成员面对面交流调解技巧,相互取长补短,不断提高矛盾调解的成功率,从而实现小事不出村、大事不出居委会、矛盾不上交的目标。
今年以来,该办事处及各社区居民调解委员会累计调解老人赡养、安置房分配纠纷、物业管理、夫妻矛盾等纠纷100余起,进一步确保了辖区社会大局和谐稳定。