本报讯（记者梁灵芝通讯员王华峰石杰）连日来，人民银行新蔡县支行不断增强金融服务意识，坚持“三防一保”，优化便民服务措施，提高征信服务水平，进一步提升对外窗口形象和服务质量。
　　该支行坚持防控与服务并重，做到“三防一保”。一防客户因扎堆、聚集到征信服务大厅查询个人征信而引起的交叉感染风险。严把第一道关口，门卫值班人员严格按照疫情防控要求做好客户体温监测、消毒和登记；公共金融服务大厅每天进行一次全面消毒，隔离阻断交叉感染的机会。二防社会公众对公共金融服务大厅的服务不满意或其他原因造成的投诉事件。坚持“以人为本”，做到文明服务，悉心做好解释，消除顾虑。三防服务大厅一线工作人员因应急措施采取不当，造成的社会风险和舆论影响。疫情期间，服务大厅严格落实疫情应急预案，熟悉掌握应急处置程序，提高突发事件处置能力。一保，即确保征信服务让群众满意、让群众放心，真正做到为人民服务。