4月27日~5月3日，驻马店市智慧城市管理中心通过采集员、网格员采集上报、视频抓拍、市民举报、领导交办等途径受理各类城市管理案件3422件，其中本周应结案4166件，结案4112件，超时未办结54件，结案率98.71%，所有案件均通过数字城管系统派遣交办至18个联动单位。经采集员核查，截至5月3日18时，存在超时未办结案件的单位共12个，详细情况如下：