西亚超市向一线医务工作者捐赠物资。

□周游文/图

　　岁末年初，一场疫情突袭全国，全国上下各行各业按照“科学防治、精准施策”的总要求，打响了一场抗击疫情的人民战争。西亚超市作为我市知名零售连锁企业，员工多、客流量大，属于人员高度密集的公共场所，防控工作责任重大。面对严峻的疫情，西亚超市认真落实省、市疫情防控工作部署，保民生、重实效，始终秉承“服务顾客，奉献社会”的理念，全力以赴、迎难而上，用实际行动诠释零售企业的担当与责任。

众志成城，抗击疫情助一臂之力

　　2020年是非同寻常的一年，因为这一年我们经历一场没有硝烟的战争。这场疫情改变了我们的生活，往年的街头熙熙攘攘，如今变得冷冷清清，电视上重复播报：“勤洗手，出门戴口罩，多通风……”为了疫情早日结束，医护人员和单位防控人员没日没夜地坚守岗位、尽职尽责。“西亚是一个有爱心的企业，我们的核心价值观就是对人好，对人有帮助，帮助更多的人。我们定会不断努力，把爱心传递下去。让我们并肩前行，相信在大家的共同努力下必定战胜疫情。”
　　2月24日，西亚超市凤凰店联合可口可乐公司，组织了一场“水到，心到，纯净守护，我们在行动”捐赠活动。
　　西亚超市经理李丽和可口可乐公司领导一起捐赠2500多件纯净水，送到市中心医院、第一人民医院、市中医院、市第二中医院、区政府、高新区防控指挥部，把西亚的问候带到政府、指挥部、各大医院，把爱心送到广大志愿者、医务工作者身边。

保证市场供应，超市员工坚守岗位

　　疫情当前，有人冲锋在一线，也有人坚守在后方。“手里有粮，心里不慌，只要超市还开门，老百姓心里就不慌。在危难时刻，我们有机会为社会、为国家作出自己的贡献。这是我们零售人的骄傲！”疫情期间，西亚努力破除困难，积极协调渠道货源，并获得政府特别发放的绿色通行证，派出配送车辆大量采购新鲜蔬菜等生活必需品，增加库存量，做好充足储备。同时，按进价销售，保证驻马店人的“菜篮子”，保证驻马店人民生活无忧。都说锦上添花易，雪中送炭难。由于新冠肺炎传播快，多处道路被封，很多顾客不能随意外出购物。西亚超市在附近小区大门口张贴微信送货群二维码，居民通过扫码就能进群，群里有商品详细信息和具体价格，方便居民购买。仅两天时间群成员就达500人，群里最高每天接单70多单。送货群建立后，为把这些生活用品送到顾客手中，西亚超市围绕送货群和接单情况进行部门分工合作，确保这些生活必需品能够顺利交付给顾客。防损团队都是男同志，身强体壮适合给小区居民送货，送货的任务就落在防损团队的身上。后勤团队、百货小柜长、超市课长全力参与分拣、配货工作，还打开一个专项收银台，给外送单子结账。分工明确后，团队各司其职，有时单子比较多的时候，大家忙得顾不上吃饭，分拣、配货，只为让顾客能早点收到所需商品。
　　这种线上订货、送货到家的服务方式，是西亚开展无接触购物的创举，更是为了配合防疫防控大局、服务顾客应运而生的。“疫情在前，我在岗”“疫情不退，我们不累”，这种精神鼓舞着团队、激励着员工，每个人都是这场战“疫”的重要力量。
　　疫情当前，许多常规的需求和例行的工作被打破，疫情也给上至国家、政府，下至企业、个人出了一套“考卷”。作为一个有爱心、有担当、对人好并且坚定践行对人好理念的企业，西亚公司以自己朴实无华的行动，向社会、向顾客、向地方党委政府交出了一份合格答卷。