记者 郑付生 吴勇峰 通讯员 崔兰阁 文/图

部署疫情防控工作。

查看健康码。

安排2020年全市政务服务和大数据管理工作。




　　新冠肺炎疫情发生以来，市政务服务和大数据管理局充分发挥大数据“硬核”战“疫”作用，明确任务、落实责任，全力做好数据分析、场景应用、网上服务等工作，推动疫情防控更加科学化、精细化和智能化，为助力疫情防控和复工复产提供了有力大数据支撑。面对新冠肺炎疫情防控新形势、新要求，该局统筹用好大数据，持续发挥政务服务职能，全面推行“网上办、预约办、掌上办”，利用“咱的驻马店”城市门户APP，不断完善专项服务功能，积极向市民提供疫情信息。截至目前，“咱的驻马店”APP注册量突破83万人。

发挥大数据管理职能 精准助力疫情排查

　　疫情就是命令，防控就是责任。疫情一开始，驻马店市政务服务和大数据管理局举全局之力，全身心投身这场疫情防控阻击战的“前沿阵地”，第一时间向市疫情防控指挥部汇报省大数据局下发我市的疫情涉及人员相关信息，安排专人配合市卫健体委等部门进行排查核实，为疫情防控排查提供第一手资料，为市委、市政府决策提供精准数据支撑。疫情防控期间，共接收省大数据管理局下发相关人员数据信息32批6755条，其中通过火车密切接触和与确诊患者、疑似患者同户密切接触人员6414人，从湖北武汉、黄冈、孝感、随州、襄阳等地进入我市人员149人，从日本、韩国、泰国等境外进入我市人员192人。

“网上办、预约办、掌上办”做好政务服务

　　众志成城战疫情，为民办事不停摆。为有效减少人员聚集、阻断疫情传播，1月30日，该局在全省范围内率先发出了关于开展“网上办、掌上办”的倡议书、驻马店市行政服务中心致广大市民的一封信以及驻马店市行政服务中心疫情防控期间群众办事指南，号召全市企业和群众采取“网上办、预约办、掌上办、邮递办”等形式办理审批服务事项，确保疫情防控和为民服务两不误。该局加大宣传推广力度，利用报纸、广播电视、“咱的驻马店”APP、微信公众号等进行全方位宣传，并制作了动画短视频，与市移动公司、市联通公司联合推出开展“网上办”“预约办”“掌上办”的免费视频彩铃服务，积极宣传引导群众在家用电脑、手机办事。1月31日至4月16日，通过“咱的驻马店”APP查询办理各项业务共3460502次，其中天中健康码使用2261529次，查询公积金信息135821次、口罩预约100837次、社保查询84822次、办理社保缴费43907次、办理自来水缴费13345次。

依托“咱的驻马店”APP 科学助力疫情防控

　　大数据有效促进信息透明。重大疫情面前，及时发布权威信息，公开透明回应群众关切，能够解决信息不对称的问题，有效压减谣言等虚假信息传播空间，更好地维护社会大局稳定。“咱的驻马店”政府官方城市门户APP以“优政、兴业、便民”为理念，为充分发挥其技术优势、群众优势，根据疫情变化和群众需要，及时调整工作方向，在最短时间内，先后开发了扫码出入登记、红黄绿三色健康码、口罩预约等功能，全力助力疫情群防群控。该局联合“咱的驻马店”APP技术团队加班加点攻坚，于1月26日在全省第一个上线了疫情服务专区，设有“疫情播报”“新冠早诊疾病筛查”“发热门诊医疗机构”“发热门诊地图”“高三停课不停学线上直播”“密切接触者查询”“医生免费在线咨询”“教育缴费”等26个服务功能。截至4月16日，“咱的驻马店”APP共发布疫情资讯819条，总阅读量1762194次；推送疫情消息119条，总阅读量556065次。微信公众号共发布图文115篇，总阅读量73915次。
　　大数据有效助力疫情监测。该局积极应用大数据这个信息化工具，建立全国、全省、全市统一全面覆盖的监测预警系统，方便政府部门和居民个体掌握疫情传播的实时情况，实施线上扫码出入登记。依托“咱的驻马店”APP实现线上扫码出入登记功能。该局积极组织了2个团队分工合作、合力攻坚，智囊团队重点学习外地成功经验，去粗取精，分析研究国内、省内有关地市开展电子通行证、扫码登记实施情况，提出符合我市实际的扫码登记应用场景、功能需求，供领导决策；技术团队根据领导决策意见，通宵达旦、全力以赴，3天完成各种测试并正式上线运行。自2月16日起，依托“咱的驻马店”政府官方城市门户APP，居民即可在小区、超市、医院等地扫码登记出入信息，实现了疫情联防联控与保护居民个人信息安全相统一。
　　大数据有效帮助复工复产。“咱的驻马店”APP快速建立了“技术支撑+运营维护+客服解答”保障机制，及时上线了企业员工扫码出入登记系统，企业在“咱的驻马店”APP平台申领企业专属二维码，复工员工通过扫码入园，能够快速通过检查，进入园区工作，企业管理者通过移动端可以及时全面掌握本企业人员的在岗和健康情况，并对重点监测对象进行预警提示，保障企业安全复工复产。“咱的驻马店”APP开设了“外出务工人员电子证明”入口，外出务工人员通过填写基本信息、务工地点、出行时间，开具全省统一的外出务工人员电子证明，还可以预约参加政府统一组织的专车专列，“点对点、门对门”到达务工地点。“红黄绿”三色健康码助力精准防疫，“红黄绿”三色健康码是在已实行“天中健康码”的基础上进行的服务优化升级，用户登录“咱的驻马店”APP，可以实时查看自己的天中健康码状态和登记的详细信息，管理者也可以根据不同的颜色码，对出入人员实行精准动态管理。
　　大数据有效服务民生保障。该局利用大数据信息参与疫情防控实践，加快完善柴米油盐、水电气暖等民生服务保障功能。截至4月16日，“咱的驻马店”APP已有33个市直单位和部门整合接入政务服务、公共服务、社区服务事项224项，注册用户突破83万人。其中，市住房公积金管理中心上线事项8项，点击量达543210次；市人社局上线事项9项，点击量达356663次；市不动产中心上线事项16项，点击量163088次；市税务局上线事项3项，点击量达89341次；市公安局上线事项7项，点击量51154次；市公交公司上线事项2项，点击量达59920次；供电公司上线事项31项，点击量达57816次。疫情防控期间，为了满足市民对口罩的需求，同时避免排队购买引发的交叉感染，“咱的驻马店”APP推出口罩预约抽签系统。借助大数据手段为市民提供平价口罩的同时，成功实现了口罩发放的公平有序公正透明。截至3月30日24时下线，市、县共有29个门店开通线上预约功能，通过摇号中签来进行口罩预约的人数累计达35050人，总计投放口罩88500只。为方便学生在家学习，“咱的驻马店”APP接入高三停课不停学直播。该板块一经推出，就受到了家长和学生的欢迎；在当下积极准备复课开学阶段，“咱的驻马店”APP及时上线“教育缴费”服务，让学生和家长足不出户掌上就能完成学费缴纳，有效避免人员聚集和现金接触带来的风险教育缴费，方便学生家长在线掌上缴纳学费。目前，在“咱的驻马店”APP的“教育缴费”板块上，已有42所学校的教育缴费系统接入，家长和学生不用出门、不用排队，只需在手机上轻轻一点，通过“咱的驻马店”APP即可完成学费缴纳与缴费记录查询。
　　2020年是“十三五”规划的收官之年，是全面建成小康社会的决胜期，市政务服务和大数据管理局认真贯彻落实省委、省政府和市委、市政府各项决策部署，重点做好大数据的规范管理，继续提高政务服务水平、推广集成服务，深入推进“一网通办”、全力推进数据库建设、加强统筹协调，持续发挥政务服务职能，全面推行“网上办、预约办、掌上办”，发挥“咱的驻马店”城市门户APP平台作用，不断完善专项服务功能，为全市疫情防控和经济社会发展双胜利贡献应有力量。