2020年4月20日至4月26日，驻马店市智慧城市管理中心通过采集员、网格员采集上报、视频抓拍、市民举报、领导交办等途径受理各类城市管理案件4386件，其中本周应结案4631件，结案4476件，超时未办结155件，结案率96.65%，所有案件均通过数字城管系统派遣交办至18个联动单位，经采集员核查，截至4月26日18时，存在超时未办结案件的单位共9个，详细情况如下：