通讯员 毛征 高守俊
多年来,人保财险驻马店市分公司理赔中心致力于打造一支严守纪律、服从命令、全心全意为客户服务的“理赔铁军”。今年30岁的陈阔是该中心的一名定损员,年纪轻轻的他却是这支“理赔铁军”里一名经验丰富的“老兵”。多年来,他始终秉承工匠精神,精益求精、一丝不苟,始终践行“人民保险、服务人民”的使命,认真工作,不断强化技能。
2015年参加工作至今,陈阔处理了上万件案件,为公司减损工作作出了积极贡献。2017年,他通过了初级定损员考试,2018年初通过了中级定损员考试,2018年12月参加赛思比车险专业定损培训获得二级证书。参加工作至今,陈阔以精湛的业务能力和服务水平获得了客户赞赏。
2019年8月中旬,市保险业协会组织举办全市车险查勘定损职工职业技能大赛。比赛时,陈阔的右手不慎划破,鲜血直流,但他坚持不退场,直至查勘定损结束才去包扎伤口,他的表现让在场所有查勘定损人员为之动容。正是凭借这种顽强拼搏的精神,陈阔在右手负伤的情况下依然赢得此次职业技能大赛第一名。
2020年春节期间,疫情肆虐,陈阔坚持参加人保财险“春节爱心服务站”、疫情志愿岗等值班工作。面对困难,他说:“我心痛疫情的残忍、感动人性的善良,为群众保驾护航是我们保险公司每名员工的职责所在。”多年来,陈阔以优秀的业务能力、认真的工作态度、无私的奉献精神赢得了公司上下一致好评,被推荐入选驻马店市五一劳动奖章候选人。面对荣誉,陈阔说:“这一切都得益于公司的培养和组织的关心。”