本报讯（记者 张锟 通讯员 刘奕岑）疫情防控期间，为有效降低群众出行风险，同时保障来信答复质量，西平县人民检察院借助互联网平台，创新开展视频答复来信工作，让在外地的来信人近距离感受检察机关为民服务的热心。
　　西平县人民检察院通过微信群视频方式答复群众来信，使多名共同来信人同时收到了信件办理结果的答复，有效保障了来信人在安心复工的情况下及时收到来信办理结果。
　　据了解，该院将继续认真落实“群众来信件件有回复”工作，在高质量办理来信的基础上创新答复方式，真正做到服务群众零距离。