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服务有温度战“疫”有力量
——全市税务系统防控疫情落实税收优惠政策侧记
  

记者 黄育南 通讯员 张旭东


  疫情防控期间,全市税务系统广大党员干部和职工持续聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求,在全力做好疫情防控工作的同时,优化服务举措,落实税收优惠政策,为全市经济社会发展贡献力量。

筑牢防控线战“疫”勇当先


  “群众的事就是驻村干部的事,疫情防控刻不容缓,相信父亲一定会谅解和支持我!”赵宪良忍住悲痛奔赴疫情防控一线。赵宪良是遂平县税务局派驻嵖岈山风景区潘赵村的第一书记。2月12日,赵宪良的父亲因病去世,正在潘赵村疫情防控第一线的他请了1天假回去送父亲最后一程。2月13日,赵宪良返回潘赵村,继续在疫情防控一线坚守。
  抗击疫情的第一线也是广大党员践行初心使命的主战场。面对疫情防控的紧迫形势,市税务局党委第一时间成立疫情防控工作领导小组,多次召开疫情防控专题会议,结合工作实际,采取有针对性的措施,有力、有序做好疫情防控工作。全市各级税务部门全面落实疫情防控工作要求,积极参与联防联控,全力构筑疫情防控的严密防线。党员干部纷纷写下请战书,下沉一线,深入乡镇(街道)、社区,协助开展疫情防控工作。市税务局派驻驻村第一书记韩文浩连续40余天坚守在与信阳交界的正阳县皮店乡潘店村抗疫第一线。开发区税务局办公室主任曹磊不顾自己春节前刚做过手术的身体,始终坚守岗位,每天在办公室和分包小区之间来回奔波。他们只是税务人挺身战“疫”的缩影。在疫情防控工作中,全市税务系统党员干部用行动力极强的“硬核”做法,构筑疫情防控严密防线。

“非接触”办税安全又便捷


  “电子税务局不仅可以便捷办理纳税申报、发票领用等涉税业务,遇到不明白的问题,还能随时随地咨询,疫情期间办理税费不受影响。”河南徐福记食品有限公司财务人员表示。
  随着企业复工复产,办税需求增加,如何确保办税缴费服务安全高效,成为税务部门的当务之急。全市各级税务部门按照“非接触式”办税要添力的要求,采取延时办、网上办、线上办、预约办“四步走”的办法,确保办税缴费既安全又便捷。将延长2月份、3月份纳税申报期限通知告知纳税人、缴费人;公布177项网上办税缴费事项清单,引导纳税人、缴费人网上办、自助办。对于纳税人、缴费人遇到的个性化问题和需求,开展线上税收业务培训,引入“钉钉”平台开展直播8场次,覆盖60%的纳税人。同时,通过12366服务热线、微信等渠道解答问题。对确需到现场办理的业务,在做好办税服务大厅安全防护的同时,为纳税人、缴费人提供预约服务,错期、错峰安排,确保办得放心、快捷高效。

政策有力度落实有保障


  “真是雪中送炭啊!太感谢税务局了,396万元的出口退税款解决了我们的燃眉之急。”天方药业有限公司总经理毛全贵说。
  为全力保障抗疫物资供应需求,天方药业的两个原料药分厂一直没有停产,制剂分厂也于2月12日复工复产。目前,原料药日产量7.5吨,制剂日产能1050万片/粒/支,日益增大的生产量使资金缺口越来越大,资金周转陷入困境。正发愁时,公司财务部门接到了税收管理员的电话,告知可以通过电子税务局提交出口退税申请。从申报、审核、审批、发放到协调国库办理退库手续仅用了1个小时,该公司就收到了退税款。
  “疫情发生以来,国家先后出台了多项支持疫情防控工作和企业复工复产的税费优惠政策。”该局党委书记、局长聂云松说。市税务局全面梳理疫情防控期间各项税收优惠政策,制作疫情防控税收优惠政策汇编。在此基础上,通过网站、热线、微信、短信等渠道第一时间向纳税人、缴费人推送相关政策,并利用在线访谈、视频辅导等方式为纳税人、缴费人答疑解惑,也为税务人员开展业务培训。目前已经发布了6期100余个税收政策热点问题解答。
  与此同时,全市税务部门利用税收大数据特别是增值税发票的数据,客观、全面分析企业复工复产和经济运行情况。市、县两级税务部门成立税收大数据分析工作领导小组,专门负责疫情防控期间税收经济数据分析、整理、汇总、交换等工作。以增值税发票等税收数据为抓手,抽取近三年春节前后全市企业开具发票情况,分析企业复工复产情况。主动加强与财政、工信、商务等部门沟通,客观反映企业复工复产情况。
  “下一步,我们将持续抓严疫情防控工作,持续抓好优惠政策落实,持续抓细‘非接触式’办税,持续抓实大数据分析,精准对接企业办税需求,支持企业有序复工复产,为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。”聂云松坚定地说。