本报讯（记者 丁振 通讯员 焦艳华）“感谢你们，疫情期间也一直牵挂着我们企业的事，这种服务企业的敬业精神让我们非常感动。”3月2日，西平县税务局相关负责人走进办公室，就接到这样一个电话。
　　打电话的人是河南中祥物流有限公司总经理李百川，该公司是一家从事航运业务的运输企业。疫情期间，该公司通过长江航运向湖北省运输中粮集团的物资，曾电话咨询西平县税务局有关疫情期间农用物资运输收入能否享受增值税优惠政策一事。
　　接到咨询后，西平县税务局立即查询相关政策，但当时下发清单中仅有医疗物资,为了不让纳税人错过任何享受优惠政策的机会，该局又立即请示驻马店市税务局和河南省税务局，直到国家发改委疫情防控重点保障物资清单出台。在清单中找到该企业运输物资名单后，该局第一时间与企业联系，线上辅导财务人员优惠政策的应用、免税申报的填写和发票开具等有关注意事项，因此就出现了文章开头的一幕。
　　“疫情期间，税务局‘非接触式’办税服务真给力！”网上顺利走完发票“增版”流程后，张先生高兴地又打来电话表示感谢，“‘容缺办理’让我们企业吃了颗‘定心丸’，为我们企业复工复产增添了动力和信心！”
　　据了解，企业复工复产伊始，西平县税务局第一时间建立以党员业务骨干为主的首席服务员制度，强化对重点企业、税源、税种调查，精准摸排复工复产企业情况，采取线上服务、电话“问诊”、辖区内重点企业线上跟进服务，让税务力量助力企业复工复产。