李小龙 王鹏翔 徐艳 魏慧美 文/图

该行党委书记、行长万三华到疫情防控卡点了解防控情况。

该行积极组织各支行为疫情防控工作捐款捐物。

　　新冠肺炎疫情发生以来，中原银行驻马店分行认真贯彻落实市委、市政府及总行的决策部署，自觉提高政治站位，强化责任担当，积极践行“以客户为中心”的服务理念，采取多项举措，全力打好疫情防控和金融服务“组合拳”，以实际行动为地方经济发展贡献金融力量。 

明确责任

加强疫情防控工作组织领导

　　疫情就是命令，防控就是责任。中原银行驻马店分行党委深入贯彻落实驻马店市委、市政府及总行工作安排，把做好疫情防控工作作为当前一项重要政治任务，及时印发《中原银行驻马店分行防范应对新冠肺炎疫情实施方案》《中原银行驻马店分行关于疫情防控及返岗相关工作的通知》《关于调整春节假期后上班时间及做好相关金融服务工作的通知》等相关文件，要求进一步强化大局意识，推行“一把手”负责制，严格落实属地管理责任，确保守土有责、守土担责、守土尽责，科学有力、有序高效推进疫情防控保障工作。
　　同时，该行及时成立疫情防控工作领导小组，进一步加强对疫情防控工作的统一领导；建立疫情监测报告机制和应急处置预案，严格落实值班值守制度；加强干部、员工队伍管理，实行疫情日报告制度，实时掌握员工的身体健康情况，确保早发现、早报告、早预防、早处置，从源头上做好疫情防控工作。

畅通渠道

提供全方位线上及应急服务

　　为持续做好网点现金业务支撑，保障全市ATM机自助设备正常运行，该行相关工作人员在安全防护的基础上，积极开展ATM机自助设备清机加钞工作。自春节以来，该行清机加钞人员对市区离行式、在行式52台ATM机自助设备累计进行清机加钞4次、处理故障18次，保障基本金融服务和基础设施稳定运行。同时，该行积极引导客户使用电子渠道、自助渠道办理业务，确保ATM机、网上银行、手机银行等渠道的稳定运行，满足客户存款、取款、查询、转账、缴费等多元化需求。为有效阻断病毒传播，该行为现金中心增配高温消毒柜两台、臭氧消毒机两台，每天安排人员对库房、清分区和清分设备及时消毒，确保对外流出的现金安全无病毒。2月10日，该行在做好员工安全防护的基础上，分别为驻马店市中心医院、驻马店市燃气公司提供上门收款业务，解决了对公客户在疫情防控期间因出行不便无法到柜台办理业务的问题。
　　同时，针对目前居民出行不便、采购新鲜蔬果等问题，该行及时响应客户需求，充分发挥平台优势，提供线上渠道，全面发起蔬菜线上优惠购、免费送货到家等活动，并做到蔬菜放心吃、配送无风险，为居民的生活保障提供了便利。至2月21日，该行在“中原吃货地图”平台上线了7家店铺，包含蔬菜、水果、米、面、油、火锅、烧烤等产品，先后服务了驻马店3000余名客户，线上销售700余单，线下团购500余单，深受客户好评。
　　责任召唤，使命必达。在得知驻马店经济开发区慈善总会希望通过线上渠道受理社会捐赠的需求后，该行及时响应，针对其需求推荐了中原银行聚商收款码。为保证捐赠款物的正规性，该行抢时间、拼速度，在极短时间内形成了最优线上募捐方案，不到3个小时就为其设计了专属收款二维码，并成功开通了线上“二维码募捐”功能，满足了驻马店经济开发区慈善总会线上受理捐赠的需求，为疫情防控提供优质、高效的金融服务。
　　为帮助社区工作人员及时掌握小区人员健康和出入情况，该行立即行动，及时上线了中原智慧社区——疫情管理系统，建立了社区闭环管理模式，布点到社区、实施到个人，实现了“一社区一码、一码三防控”的出入管理模式，以快速扫码登记代替持笔填报，在健康扫码登记的基础上，实行居民小区出入登记管理。至2月21日，该系统覆盖社区、单位、商场及乡镇（街道）2000余户，以金融力量筑牢疫情防线。
　　为方便各学校收缴学费，该行积极对接“咱的驻马店”APP平台。经过前期沟通、技术对接，历时近两个月，于2月初将“中原智慧新校园”业务正式嵌入“咱的驻马店”APP,实现“咱的驻马店”APP线上缴纳学费的功能，为客户提供了便捷、快速的服务通道。

强化支撑

全力满足疫情防控金融需求

　　为保障我市卫生防疫器材生产企业在疫情期间实现高质量生产，缓解当前卫生防疫器材供应压力，该行积极践行社会责任，于2月1日为某药械有限公司提供金融支持200万元，并在48小时内实现放款，充分体现了危机面前有担当、疫情面前不退缩的精神。
　　2月3日，该行获悉驻马店市红十字会因疫情防控需向香港采购医用口罩、急需对外支付跨境人民币35万元时，相关负责人立即安排工作人员对接总行，开辟绿色通道，及时向驻马店市外汇管理局寻求业务指导。在该局技术人员的指导下，按照特事特办的原则，简化业务流程，将款项于当日上午成功向香港支付。
　　受新冠肺炎疫情影响，物流运输不畅、人员严重匮乏、原材料价格上涨等一系列不良因素造成防疫产品生产企业与民生企业生产经营陷入困境，该行结合实际第一时间锁定目标客户，密切关注民生企业经营情况，充分了解企业的实际需求，并制订专项方案，通过视频会议、电子化审批等线上办公方式，在合规操作的前提下突破创新、优化流程，仅用3天时间就成功为我市某面业有限公司提供6000万元信贷支持，为该企业的正常运营提供了金融保障。

筑牢屏障

党建引领凝心聚力共战“疫”

　　群策群力防控疫情，凝心聚力共克时艰。中原银行驻马店分行党委始终坚持党建引领，充分发挥党员、干部的带头作用，号召党员上下一心，踊跃报名加入抗击疫情志愿者队伍。至目前，共100余人参加了志愿防疫工作。该行每天安排5名志愿者在市区人口密集的社区门口、主要干道设立疫情防控监测点，做好人员出入登记、外来人员劝返、体温测量、消毒及疫情防控宣传工作。
　　该行驻村扶贫工作队在行党委的正确领导下，放弃休假，积极协同上蔡县齐海乡汪庄村“两委”开展疫情防控工作。2月10日，该行向该村捐赠牛奶、面、油等生活物资。驻村第一书记克服物资紧缺、交通不便等困难，为该村防疫卡点送去口罩及防疫资金。除此之外，各县域支行也积极开展爱心捐赠活动，向战斗在一线的工作人员送去生活物资及防疫物品，并将筹集的防疫资金送到他们手中。
　　同时，该行积极开展“抗疫情、送温暖”活动。市区及各县域支行与本地优质农业基地对接沟通，并达成合作意愿。为了能够精准配送，该行工作人员及时筛选并统计客户信息，逐一与客户取得联系，最终将新鲜蔬菜和水果礼包送到客户手中，进一步凸显了该行履职尽责、服务本土的责任和担当。
　　该行充分发挥惠农点广、人员多的优势，大力引导做好疫情防控和宣传教育工作，并积极投身疫情防控一线，筑起坚实的疫情防控墙，助力各级政府及村“两委”打好疫情防控阻击战。
　　由于疫情防控成绩突出，该行在驻马店市人民政府办公室《政府工作通报》（第14期）专期刊发的《输“血”供“氧”助力打赢疫情防控阻击战》、市政府督查室《督查工作通报》（［2020］27号）及驻马店市金融工作局《领导专报》（2020年第一期）中受到通报表扬。
　　没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。面对疫情，中原银行驻马店分行将继续提高政治站位，牢记初心使命、践行社会责任，与广大客户一起坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，充分凝聚本土金融力量，齐心协力打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。