该行2020年度工作会现场。

    该行积极开展扶贫济困活动。

　　通讯员王鹏翔徐艳文/图
　　2019年是中华人民共和国成立70周年，是中原银行成立5周年，同时也是中原银行驻马店分行转型发展取得扎实成效的一年。在这一年中，中原银行驻马店分行在市委、市政府的正确领导下，坚守“贴近市民、服务小微、支持三农，推进区域经济发展”的市场定位，坚持转型发展新理念，围绕“以市场为导向、以客户为中心”的经营指导思想，牢牢把握总行2019年度工作部署，以高质量可持续发展为导向，以“深化转型、提升能力、创新发展、聚力攻坚，实现中原银行驻马店分行高质量可持续发展”的年度经营工作指导思想为引领，在新形势、新机遇、新挑战中，真抓实干、开拓创新、敏捷转型，持续深化结构调整，提升管理效能，保持协同发展，通过切实有效的措施，达到经营重心从规模速度型向质量效益型的深入转变。在总行2019年年终综合考评中，中原银行驻马店分行较上年排名提升了4个位次，转型发展成效显著。
　 　围绕以市场为导向
　 持续完善服务布局
　　根据驻马店市场结构特点及客户需求特征，该行进一步建立健全分行、支行、惠农点“多维一体”的服务格局，打通分支行间、条线间组织结构壁垒，推进分支联动、公私联动、线上线下联动、前中后台联动的多维联动营销体系。分行层面。在公司条线成立教育医疗、房地产业、公用事业、现代服务业、现代农业、现代制造业6个服务中心，联合市区五家综合支行形成“行业服务中心+综合支行”模式，对全市教育、医疗等6大行业以及政府金融板块进行资产端、负债端的全方位服务；在零售条线设立“财私中心”“财富分中心”，实现多元化、多层次的服务体系，推行分层营销机制；在资源保障条线设立“数据中心”，不断扩大客户覆盖面，丰富多层面的服务体系，力求客户需求得到敏捷响应，精准触达。支行层面。调整网点布局，将距离较为集中的网点进行撤并。同时，促进网点智能机具摆放、使用，推进智能化网点建设。线上化层面。力推线上化服务渠道建设，以教育、医疗行业为切入点，积极对接“咱的驻马店”智慧政务平台以及“12349”驻马店养老服务平台，加强智慧校园、智慧社区、中原聚商、吃货地图等智慧化、线上化业务推广，为驻马店建设添砖加瓦。
　   坚持以客户为中心
　 着力提升服务效能
　　随着结构调整的逐步深化，“以客户为中心”的服务意识显著增强。该行通过开展客户结构调整、业务结构调整、资负结构调整，认真实施行业拓展和生态圈建设，在提高“获客”“活客”能力的同时，也带动了各项经营业绩的稳步增长。客户端。2019年对公有效户新增、交易银行有效户新增及大中型客户提升均超额完成全年任务，在全行名列前茅，零售客户数全年新增13万户，代发单位1000多家，代发客户数突破20万户，服务农村客户超过10万户，年度新增近5万户，位居全行第一。负债端。零售AUM资产余额、惠农存款余额均较上年有重大突破，规模总量位居全行第二，同业存单规模持续保持全行首位，同业活期定期化结算性存款新增位居全行第一。资产端。民生类、医教类、现代农业类、实体企业类等重点项目新增投放超13亿元，实现二级以上医院合作全覆盖，落地首笔房开贷项目，小微“两增”超额完成全年目标任务，成功落地创新产品8笔，涵盖“科技贷”“专利贷”“政采贷”；通过房贷、车贷、消费贷业务，累计为我市6000户居民提供贷款超13亿余元，通过“原薪贷”“旺农贷”“豫农贷”“扶贫小额信贷”等惠农信贷产品，实现惠农个人资产业务投放1200余笔，金额6000余万元，为农户农耕农资提供授信支持。
　　 强化科技赋能支撑作用
　 深入推进上网下乡战略
　　进一步强化科技赋能、推动数字化转型。该行成立了信息科技管理委员会，切实落实总行数字化转型试点各项工作，通过强化科技终端配置、提升科技服务基础能力、搭建客户服务平台等，全面发挥以科技为经营、为管理、为客户的赋能支撑作用，通过大数据用例分析，快速响应客户需求，在实现精准营销的同时，带动经营业绩提升，切实以大数据用例助力业务发展。不断深化“四个在线”“上网”战略。一是客户在线程度逐步提升。手机银行有效客户、快捷支付绑卡客户大幅度提升，中原吃货地图商户新增近3000户，线上交易金额累计达64万元。二是线上化产品推广实现新突破。成功实现“科技贷”“政采贷”“专利贷”等线上创新业务落地，公司类电子化系统上线数量居全行第二；加大智慧社区、智慧校园等生态圈建设，解决社区、学校等机构收费对账问题；中原银行“永续贷”发放金额近1.3亿元，快速放款常态化，成为驻马店市现房抵押第一品牌；“永续贷就是快”的口号深入民心，为驻马店市民提供最优质的金融服务。三是员工在线程度逐渐加深。为业务条线配置PAD平板电脑，内部客户端APP达100%，线上化考核、培训实现全员覆盖。四是线上化管理体系初步搭建。自建线上审批流程85个，建设无纸化办公会议室1处，开发了综合指标数据大屏、零售指标数据大屏和对公指标数据大屏，解决数据使用需求46个。
　　 持续推进“四个下沉”
　　深耕细作“下乡”战略
　　完善机构建设，稳步推进渠道下沉。该行积极搭建“县域支行+乡镇支行+惠农网点”的县、乡、村三级服务体系，在市辖9县设立县域一级机构9家、二级机构2家、乡镇网点11家、惠农支付服务点新增81家，致力打通农村金融服务“最后一公里”，建立“服务不出门、取款不出村、村村有网点、户户有授信”的网格化服务布局。强化政策支撑，推进机制下沉。中原银行驻马店分行召开县域支行发展推进会，在为县域支行明确方向、找准定位、谋求发展提供政策支撑的同时，给予县域支行资源倾斜，助力县域支行发展。优化组织建设，推进人员下沉。推动30岁以下员工向县域倾斜政策，提升县域支行经营发展活力。深化模式研究，推进服务下沉。充分结合驻马店农业大市区域特征，围绕农村群体、特色产业客群以及生态圈建设，以风险可控为前提，大力支持遂平克明面业、泌阳花菇等优质涉农产业，推进线上化、批量化的惠农资产业务投放，全力助推乡村振兴、脱贫攻坚工作顺利开展。
　　2020年，是全面建设小康社会的决胜之年，是“十三五”规划的收官之年，也是中原银行驻马店分行转型发展成果的突破之年。中原银行驻马店分行全体干部职工将持续提升政治站位，坚守初心使命，强化责任担当，牢牢把握全国经济工作会议指导精神，深入结合习近平总书记在河南调研时的讲话要求，坚持“以市场为导向、以客户为中心”的指导思想，紧紧围绕总行2020年度经营指导思想、考核导向及工作部署，进一步坚持党建引领，推进干部队伍和机制建设改革，聚焦发展模式创新、资产质量提升及合规案防建设，以数字化转型、科技赋能、服务创新为驱动，勠力同心、攻坚克难、全力以赴、战胜挑战，努力实现效益优先、质量可控、规模协同的发展目标，持续加大对地方经济、实体企业和广大居民的服务力度，为我市经济建设高质量发展再添新翼。