2020年1月6日~1月12日，驻马店市智慧城市管理中心通过采集员、网格员采集上报、视频抓拍、市民举报、领导交办等途径受理各类城市管理案件4548件，其中本周应结案4564件，结案4406件，超期未办结158件，结案率96.54%，所有案件均通过数字城管系统派遣交办至18个联动单位，经采集员核查，截至1月12日18时，存在超时未办结案件的单位共10个，详细情况如下：