本报讯（记者丁继坡）为切实提升脱贫攻坚工作，今年以来，遂平县和兴镇把扶贫领域信访积案化解工作作为深入了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作来抓，着力化解反映突出的信访案件，提升群众的获得感、安全感和满意度。
　　带件下村，做到事有人管。各信访件由党委成员带队进村入户，与群众面对面宣讲扶贫政策，访贫问苦，做到不厌其烦、耐心倾听群众的诉求，真正沉下身子、深入基层，了解群众所思、回应群众所盼，帮助群众解决实际困难，确保积案化解工作质量高和群众满意度高。
　　积极面对，做到户有人访。该镇坚持把接访、下访作为党员干部直接联系群众的一项有效机制。切实发挥基层党组织作用，针对扶贫领域信访频发、易发的“病灶”，充分发挥人民调解和群防群治作用，将矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态。
　　疏导情绪，做到苦有人诉。通过张贴扶贫领域信访电话、电子邮箱等方式，接触群众、了解群众、听取民意，为群众排忧解难。镇、村党员干部带着感情“走”进群众家中、“走”进群众心里，带着感情“访”出存在问题、“访”出民心所向，让贫困群众体会到党员干部就是他们的“贴心人”。