本报讯(通讯员张芳)近日,王女士家属将一面写着“大病无情阳光有爱,快速理赔值得托付”的锦旗送到阳光人寿确山支公司,以此表达对该公司的感激之情。
据了解,客户王女士于2016年12月2日为自己购买保险《阳光人寿金祥裕终身寿险B款(万能型)》。天有不测风云,人有旦夕祸福,2019年11月22日,王女士不幸因脓毒败血症身故。2019年12月3日,王女士家属向该公司申请理赔,该公司按照操作流程迅速对本次理赔申请展开调查核实。经调查,王女士病故情况属实,且不存在其他免责事由,本次保险事故属于保险责任范围,应当予以赔付。2019年12月6日,该公司完成所有流程,仅用3天时间就将15万元理赔款汇转至客户预留银行卡上,快速高效的理赔服务获得了客户的高度认可。
一切为了客户是阳光人的核心价值追求,阳光人寿确山支公司用行动诠释了保险人的担当。在危难时刻,为每一位客户送去最真挚的慰问和关怀。今后,该公司将进一步提升保险服务品质和水平,提升客户服务体验,让大爱得以传递。