通讯员 胡俊涛 徐登云 冯小女

　　“一分耕耘,一分收获，付出就有收获。”建行西平支行营业部柜员赵毅博说。
　　赵毅博是今年新进建行的大学生，他秉承着付出就有收获的初心，坚持服务好每位客户，在10月份建行驻马店系统开展的榜样就在我身边——最美微笑、最佳仪容仪表评选活动中，荣获最佳仪容仪表员工称号。

八步法 赢得客户好评

　　担任柜面工作人员的赵毅博，在接待客户时，以站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送的工作“八步法”，赢得客户的认可和赞誉。
　　“每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到不太好交流的客户，我就用平稳的心态，找到与客户交流的切入点，以真诚的态度，为客户想办法、解难题，在赢得客户好评的同时也为建行带来了业务。”赵毅博说。

准确到位 让客户满意而归

　　“办理业务的客户群体不同，需求也不同，对工作人员业务方面的要求也越来越高，在这样的高要求下，我通过准确到位的服务让客户满意而归。”赵毅博这样说。
　　赵毅博认真学习业务知识，切实增强业务技能，遇到疑难问题，认真分析原因并及时解决，经过努力，他的业务能力得到快速提高，客户在他准确到位的服务下，高兴而来、满意而归。