2019年12月9日~12月15日，驻马店市智慧城市管理中心通过采集员、网格员采集上报、视频抓拍、市民举报、领导交办等途径受理各类城市管理案件4491件，其中本周应结案4224件，结案4009件，结案率94.91%，超期未办结215件，所有案件均通过数字城管系统派遣交办至18个联动单位，经采集员核查，截至12月15日18时，存在超时未办结案件的单位共13个，详细情况如下：