2019年12月2日~12月8日，驻马店市智慧城市管理中心通过采集员、网格员采集上报、视频抓拍、市民举报、领导交办等途径受理各类城市管理案件3813件，其中本周应结案2737件，结案2527件，结案率92.33%，超期未办结210件，所有案件均通过数字城管系统派遣交办至18个联动单位。经采集员核查，截至12月8日18时，存在超时未办结案件的单位共11个，详细情况如下：