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正阳县供电公司完善服务体系优化营商环境
    本报讯(通讯员 李宏宇 陈建政)“现在真方便,供电营业厅一次没进,俺公司的用电增容工程就办好了!”近日,说起正阳县供电公司为正阳鑫鑫粮油有限公司供电服务时,该公司法人代表余梁军深有感触。
  今年以来,正阳县供电公司以服务地方经济社会发展为着力点,积极主动优化电力营商环境,着力打造贯穿业扩全环节的“强前端、大后台”服务体系。压减流程环节、畅通受理渠道、精简业务资料,实行营业厅“一证受理、一次性告知、一站式服务”。主动对接客户,开展预约上门服务,实现简单业务“客户一次都不跑”、复杂业务“客户最多跑一次”;全面取消普通客户设计审查和中间检查,实施业扩报装环节串改并,合并现场勘查与供电方案答复环节、外部工程施工与竣工检验环节、合同签订与装表接电环节;对于因电网受限影响用户接入的,按照“先接入、后改造”的方式确定供电临时方案和终期方案,提高供电方案编审效率;全面推广不停电作业,优化业扩项目停(送)电管理,按照“能带不停”的原则,最大限度地减少线路施工、临时故障处理等给客户带来的用电影响,进一步提升了供电可靠性和客户用电满意度。