记者 张新理 通讯员 刘竞汝 文/图

子女5年没见到母亲，激动地流下眼泪。

送面锦旗以表谢意。

　 家，是温暖的避风港；
　　但在街角的十字路口，总有些人迷失回家的方向；
　　为帮助他们找到回家的路，市救助管理站的工作人员每天都在努力帮助他们找家人。
　　11月27日下午，市救助管理站院内暖意融融，一位在此受助了5年的老人终于见到了她的家人。“多亏了市救助管理站的工作人员和辖区民警，我们才找到了失散多年的母亲。”这位老人的家属激动地说，并将一面写有“恩重如山”几个字样的锦旗送给他们。
　　原来，这位老人原籍是湖北省十堰市，南水北调时迁到漯河市，后来因为不熟悉环境走失，并于2014年被市救助管理站收留。几年来，市救助管理站的工作人员并没有放弃为老人寻找家的步伐，后来在辖区公安派出所民警的帮助下，最终与老人的家人取得联系。
　　“得知母亲在市救助管理站的消息后，我们一家人非常激动，真是不敢相信自己的耳朵。”老人的子女说。当天下午，他们和村支书带着一面锦旗匆匆赶来，一家人终于团聚了。至此，在市救助管理站救助了5年的老人终于可以回家了。
　　“为流浪人员找到家、为受助人员提供温暖服务”始终是市救助管理站工作人员的初心和使命。为切实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，市救助管理站把“全心全意做好照料服务、全力以赴开展寻亲甄别”作为主题教育切入点，增强服务意识。今年，市救助管理站在安置到福利院的33人中，已为5人成功寻亲。
　　今年9月，市救助管理站率先在全省实现受助人员站外“零托养”，高标准为流浪乞讨人员提供精细化服务受到国家民政部、省民政厅和市委、市政府领导的高度评价。市救助管理站加强未成年人保护和流浪乞讨人员救助，在管理工作方面严格按照民政部各项工作的政策重点和改革方向，大胆探索，始终保持工作有亮点、用心服务有特色，创新救助管理模式的经验做法值得在全国推广。
　　市救助管理站作为重要的民生保障部门，多年来按照“管理精细化、服务人性化”的目标，一直秉承以“依法救助、文明管理、自愿求助、无偿救助”为宗旨，以“善心、爱心、热心、耐心、细心、尽心”为理念，创新工作思路，凝聚社会合力，帮助许多社会流浪乞讨人员找到了回家的路，实现了救助工作安全运行、健康发展。近年来，市救助管理站救助守护了2万多名流浪乞讨人员，成功护送了成千上万的流浪者回家。